LiveAgent combina una piattaforma di assistenza clienti all-in-one con chatbot IA, live chat, ticketing e call center. Automatizza fino al 75% delle conversazioni grazie all'IA integrata.
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Email, live chat, telefono, social media, WhatsApp, Viber, knowledge base — tutto unificato in un'unica dashboard con oltre 175 funzioni e oltre 200 integrazioni.
LiveAgent è stato selezionato come il software con l'implementazione più rapida, il miglior software di live chat e leader del settore dai clienti sui principali portali di recensioni.
Troppi messaggi dai clienti?
Aumenta la produttività del team di supporto fino al 20%. Gestisci email, chat, chiamate e messaggi social in un'unica casella di posta.
Perdi traccia delle richieste di supporto?
Risolvi fino al 28% in più di richieste al primo contatto. Trasforma automaticamente i messaggi in ticket. Traccia e risolvi facilmente ogni richiesta.
I clienti ti scrivono sui social media?
Rispondi ai messaggi social fino al 75% più velocemente e organizza la comunicazione con i clienti.
I visitatori si aspettano risposte immediate?
Aumenta le conversioni fino a 3 volte con la live chat. Chatta con i visitatori in tempo reale e risolvi le domande più velocemente.
I clienti fanno sempre le stesse domande?
Riduci il carico di lavoro del supporto fino al 30%. Crea articoli di aiuto e FAQ in modo che i clienti possano trovare le risposte da soli.
Gestisci il supporto telefonico separatamente?
Raggiungi oltre il 90% di soddisfazione dei clienti. Gestisci le chiamate direttamente dall'help desk e traccia ogni conversazione.
Raggiungi i clienti ovunque si trovino con un help desk omnicanale e call center integrato.
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Scopri come M4Markets ha ridotto il carico di lavoro degli agenti e aumentato l'engagement internazionale dell'80% grazie al chatbot AI e all'automazione di LiveAgent.
Scopri come CS Apparel Group, uno dei più grandi rivenditori di abbigliamento sportivo e moda nella Repubblica Ceca e Slovacchia, ha migliorato la velocità di supporto del 75% con LiveAgent.
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LiveAgent è una piattaforma di assistenza clienti all-in-one che riunisce live chat, chatbot IA, ticketing email, call center integrato, supporto sui social media e gestione della knowledge base in un'unica dashboard, per aiutare i team a fornire un supporto più rapido e intelligente.
Il chatbot IA di LiveAgent funziona 24/7 in oltre 100 lingue, utilizzando la tua knowledge base, i contenuti del sito web e i documenti per rispondere istantaneamente alle domande più comuni. Quando le questioni sono più complesse, trasferisce la conversazione ai tuoi agenti umani con il contesto completo.
Sì — LiveAgent include una prova gratuita di 30 giorni che non richiede carta di credito, permettendoti di testare tutte le funzioni prima di scegliere un piano a pagamento.
Il prezzo di LiveAgent parte da $15 per agente/mese (con fatturazione annuale) con diversi livelli disponibili tra cui i piani Small, Medium, Large ed Enterprise — ciascuno aggiunge funzioni più avanzate come call center, integrazione dei canali social, SLA e supporto dedicato.
LiveAgent supporta email, live chat, telefono (tramite call center integrato), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, moduli di contatto, knowledge base e altro ancora — tutto unificato in un'unica casella di posta, così non perderai mai una conversazione.
Assolutamente sì — puoi fare upgrade, downgrade o annullare il tuo piano in qualsiasi momento, senza contratti, senza costi di configurazione e con opzioni di fatturazione flessibili.
Grazie ai servizi di migrazione concierge di LiveAgent dalle soluzioni help desk più popolari e a numerosi premi del settore per l'assistenza clienti, sei nelle mani di esperti fin dal primo giorno.
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