Lettere di ringraziamento

utilizza saluti più formali come: “Caro signor/signora Carter” o “Caro John“. Sono da evitare saluti informali come “Salve“, “Saluti” o “Ciao“. Assicuratti anche di ricontrollare l’ortografia del nome del destinatario, altrimenti rischi di fare una cattiva impressione fin dall’inizio.

L’unico scopo di una lettera di ringraziamento dovrebbe essere quello di mostrare apprezzamento ed esprimere gratitudine ai clienti fedeli. Resisti alla tentazione di proporre nuovamente la tua attività. Non menzionare vendite imminenti, offerte speciali, nuovi prodotti o qualsiasi altra cosa che possa essere considerata una pubblicità. Perché potrebbe distrarre il cliente dal punto di vista iniziale.

Dopo aver ringraziato un cliente per la sua attività, prendi in considerazione l’idea di aggiungere una frase di follow-up che dimostri che sei attento alle sue esigenze. Ad esempio, puoi dire che sei sempre disponibile se hanno domande o dubbi sui tuoi prodotti o servizi. Oppure, semplicemente, chiedere se c’è qualcosa che puoi fare per aumentare la loro soddisfazione.

Per dare un aspetto professionale a una lettera, assicurati di utilizzare una carta intestata che possa includere il nome della tua azienda, il logo o altre informazioni di branding. Una carta intestata ben progettata rende la lettera unica, garantisce la visibilità del tuo marchio, aiuta a verificarne l’autenticità per il destinatario e crea un’impressione generale di professionalità.

Quando si chiude una lettera di ringraziamento, è importante utilizzare una parola o una frase adeguatamente rispettosa e professionale. Puoi scegliere i più comuni “Cordiali saluti” o “Saluti“, oppure i più personali “Distinti saluti“, “Cordialmente“, “Migliori auguri“, “Con affetto” o “Con gratitudine“. Chiusure come “Arrivederci”, “Alla prossima“, “A presto” o “Abbi cura di te” sono considerate troppo informali per le lettere commerciali e dovrebbero essere evitate.

Sebbene far sembrare personali le lettere di ringraziamento possa essere una sfida per le grandi aziende, l’aggiunta di una firma in calce alla lettera può contribuire ad aggiungere almeno un certo livello di personalizzazione. Anche se non è sempre possibile aggiungere una firma scritta a mano, anche se stampata sarà sempre più bella di un semplice nome digitato.