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Usato da
Sei stanco del tuo software di help desk?
Groove è un ottimo software che ha guadagnato popolarità documentando la crescita dell’azienda attraverso il suo popolare blog. Groove è semplice da usare e ha un prezzo competitivo. Tuttavia, se stai cercando un’alternativa a Groove, prendi in considerazione LiveAgent.
Noi di LiveAgent siamo consapevoli che un ottimo software comporta un ottimo servizio clienti. Ecco perché abbiamo creato un software di help-desk con funzionalità complete che aumenterà la produttività del tuo team di assistenza clienti, aumenterà la soddisfazione dei clienti e ti farà risparmiare allo stesso tempo.
LiveAgent ha servito oltre 15.000 aziende e 150 milioni di utenti finali in tutto il mondo. Unisciti a loro nel fornire un servizio clienti di livello mondiale. Noi lo rendiamo facile.
Risparmia di più con LiveAgent
Groove vs LiveAgent in sintesi
| Funzionalità | LiveAgent | Groove |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅Sì | ✅Sì |
| Live Chat | ✅Sì | ✅Sì |
| Call Center | ✅Sì | ❌No |
| Self-Service | ✅Sì | ✅Sì |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| ✅Sì | ❌No | |
| Viber | ✅Sì | ❌No |
| ✅Sì | ❌No | |
| Base di Conoscenze | ✅Sì | ✅Sì |
| Forum per i Clienti | ✅Sì | ❌No |
| Automazione e Regole | ✅Sì | ✅Sì |
| API | ✅Sì | ✅Sì |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅Sì | ❌No |
| Videochiamate | ✅Sì | ❌No |
| Cronologia Illimitata | ✅Sì | ✅Sì |
| Siti Web Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Pulsanti di Chat Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Ticket/Mail Illimitata | ✅Sì | ✅Sì |
| Registrazione Illimitata delle Chiamate | ✅Sì | ❌No |
| Assistenza Illimitata 24/7 | ✅Sì | ✅Sì |
Potente alternativa a Groove
Ottenere il miglior rapporto qualità-prezzo è fondamentale quando si cerca un ottimo software di help desk. Groove offre tre diversi pacchetti base. LiveAgent offre 4 pacchetti base a prezzi competitivi, oltre a funzionalità aggiuntive come l’integrazione con i social media. Se cercate un’alternativa a Groove con funzionalità complete, prendi in considerazione LiveAgent. Abbiamo un flusso di ticket ibrido, una casella di posta elettronica omnichannel unificata, funzionalità di reporting e analisi, automazione, gamification e molto altro ancora! Con LiveAgent, ottieni di più a meno. Prova LiveAgent oggi stesso con la nostra prova di 14 giorni, senza carta di credito.
Il widget di chat più veloce
Se stai cercando un’alternativa a Groove e la velocità è un parametro importante per te, LiveAgent potrebbe essere quello che stai cercando. LiveAgent vanta il widget di chat più veloce sul mercato — viene visualizzato in soli 2,5 secondi.
Un widget di chat veloce è la strada da percorrere se vuoi convertire efficacemente un visitatore del sito web in un cliente. Secondo un report di eMarketer, il 35% dei visitatori di un sito web ha effettuato un acquisto online dopo aver utilizzato la live chat.
4 motivi per cui le aziende passano a LiveAgent
Scopri come LiveAgent si distingue da altre alternative
Maggiore soddisfazione
LiveAgent aumenta la soddisfazione dei clienti e migliora i tassi di conversione.
Maggiore produttività
Riduci il tempo di lavoro dei tuoi agenti e risolvi un maggior numero di domande dei clienti grazie alla nostra casella di posta universale.
Ricco di utili funzionalità
Con oltre 179 funzionalità di help desk, fornire assistenza sarà un gioco da ragazzi.
Siamo multilingue
Il nostro software è multilingue. LiveAgent è disponibile in 43 traduzioni linguistiche diverse (alcune parziali) e supporta widget adattabili alla lingua. Non lasciare che le lingue straniere creino una barriera tra te e i tuoi clienti. Ci pensiamo noi.
Meriti il meglio
LiveAgent è il software di help desk per PMI più recensito e valutato al primo posto nel 2020. Ecco perché è un’ottima alternativa a Groove. LiveAgent ti fa risparmiare tempo e denaro, così puoi concentrarti su ciò che è importante: costruire relazioni significative con i tuoi clienti.
Confronto tra LiveAgent e Groove
Scopri come siamo messi a confronto con Groove in base alle recensioni dei clienti su Capterra
Attuale dal 28.1.2020
Scopri perché le aziende passano a LiveAgent
Vuoi confrontarci con software diversi?
Sei curioso di vedere come siamo messi rispetto alle altre soluzioni di help desk più diffuse? Consulta le nostre pagine di confronto e scopri tutto ciò che abbiamo da offrire.
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