Funzionalità | LiveAgent | BirdEye |
---|---|---|
Ticketing | ✅Sì | ✅Sì |
Live Chat | ✅Sì | ✅Sì |
Call Center | ✅Sì | ❌No |
Self-Service | ✅Sì | ❌No |
✅Sì | ✅Sì | |
✅Sì | ✅Sì | |
✅Sì | ❌No | |
Viber | ✅Sì | ❌No |
✅Sì | ❌No | |
Base di Conoscenze | ✅Sì | ❌No |
Forum per i Clienti | ✅Sì | ❌No |
Automazione e Regole | ✅Sì | ✅Sì |
API | ✅Sì | ✅Sì |
Interactive Voice Response (IVR) | ✅Sì | ❌No |
Videochiamate | ✅Sì | ✅Sì |
Cronologia Illimitata | ✅Sì | ✅Sì |
Siti Web Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
Pulsanti di Chat Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
Ticket/Mail Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
Registrazione delle Chiamate Illimitata | ✅Sì | ❌No |
Assistenza 24/7 | ✅Sì | ✅Sì |
Essere presenti su ogni canale di comunicazione importante, aiutare i clienti e raccogliere feedback positivi. Questo è possibile grazie ai potenti strumenti e al sistema di ticketing di LiveAgent, che unifica tutte le comunicazioni in un unico luogo. Espandi la tua presenza online con e-mail, live chat, call center, portale clienti, Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter e Instagram.
Diminuisci il numero di recensioni negative, assicurati invece di fornire un supporto clienti più veloce grazie a un pulsante di chat posizionato sul tuo sito web. LiveAgent offre la più veloce live chat sul mercato, ed è anche sostenuto da grandi funzionalità come la visualizzazione in tempo reale della chat e gli inviti proattivi alla chat. Fornisci il supporto clienti con una velocità sorprendente, incrementa la formazione di recensioni positive e aumenta la fedeltà dei tuoi clienti paganti.
LiveAgent supporta ogni strumento con diverse funzionalità di base e avanzate, in modo da potersi concentrare sul fornire assistenza ai clienti. Inoltre, puoi migliorare i tuoi flussi di lavoro con oltre 140 integrazioni con le app che usi. Prendere confidenza con LiveAgent richiede solo un po’ di tempo grazie alla nostra pratica guida introduttiva disponibile fin dall’inizio.
Software pionieristico
Costituito nel 2006, LiveAgent è stata la prima soluzione sul mercato ad offrire la funzionalità di live chat e di help desk. A partire dal 2021, LiveAgent è la soluzione di help desk meglio valutata e più recensita sul mercato, viene utilizzata da oltre 150 milioni di utenti e 40.000 aziende in tutto il mondo.
Crea esperienze memorabili per i clienti che fanno aumentare le tue entrate.
Delizia i tuoi clienti con delle risposte fulminee.
Fai più vendite mantenendo i tuoi clienti fedeli al tuo marchio.
Passa a un software che ti copre le spalle quando ne hai più bisogno. Il nostro team di successo dei clienti fa il suo miglior lavoro 24/7 per assicurare che i nostri clienti abbiano un’esperienza senza inconvenienti con la nostra soluzione di help desk. Questo è il modo in cui manteniamo intatta la nostra reputazione aziendale.Dai un’occhiata ai nostri risultati e alle recensioni dei clienti che hanno deciso di iniziare ad usare LiveAgent per le loro esigenze di help desk.
LiveAgent combina un'eccellente live chat, un sistema di ticketing e un'automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti.
Peter Komornik, CEO
Inizia la nostra prova gratuita di 14 giorni e scopri come puoi migliorare l’interazione in tempo reale con la live chat dei clienti e l’intero sistema di ticketing. Puoi anche dare un’occhiata ai nostri accessibili piani tariffari o fare un tour di LiveAgent. Basta guardare il video e vedere tutto quello che LiveAgent può offrirti.
Sai cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha e O2 ? Hai indovinato… LiveAgent!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Il nostro sito web utilizza i cookie. Continuando a navigare sul nostro sito ti informiamo che assumeremo il tuo consenso all'utilizzo dei cookie come specificato nella nostra politica della privacy e dei cookie.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team