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Funzionalità | LiveAgent | Bitrix24 |
---|---|---|
Ticketing | ✅Sì | ✅Sì |
Live Chat | ✅Sì | ✅Sì |
Call Center | ✅Sì | ✅Sì |
Self-Service | ✅Sì | ✅Sì |
✅Sì | ✅Sì | |
✅Sì | ✅Sì | |
✅Sì | ✅Sì | |
Viber | ✅Sì | ✅Sì |
✅Sì | ✅Sì | |
Base di Conoscenze | ✅Sì | ✅Sì |
Forum per i Clienti | ✅Sì | ❌No |
Automazione e Regole | ✅Sì | ✅Sì |
API | ✅Sì | ✅Sì |
Interactive Voice Response (IVR) | ✅Sì | ✅Sì |
Videochiamate | ✅Sì | ✅Sì |
Cronologia Illimitata | ✅Sì | ✅Sì |
Siti Web Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
Pulsanti di Chat Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
Ticket/Mail Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
Registrazione Illimitata delle Chiamate | ✅Sì | ✅Sì |
Assistenza Illimitata 24/7 | ✅Sì | ✅Sì |
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Andrej Saxon | LiveAgent support team