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LiveAgent supporta l'aggiunta di allegati nei messaggi come foto, documenti e video tramite drag and drop in ticket, chat e articoli. Prova gratuita disponibile senza vincoli. Migliora il supporto clienti riducendo richieste e migliorando la comunicazione.

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Tutorial visivi, schermate e altri materiali didattici sono i migliori strumenti della base di conoscenza che si possano utilizzare. Aiutano i lettori a impegnarsi con i contenuti della base di conoscenza. Inoltre, le immagini visive consentono a molti lettori di comprendere rapidamente questioni più complesse. Consentendo ai clienti di accedere alle informazioni in modo indipendente, il software gratuito per la base di conoscenza di LiveAgent riduce le richieste inutili dei clienti e ne migliora la comunicazione. Questo può essere d’aiuto in molte operazioni aziendali, dalla risoluzione dei ticket all’inserimento di nuovi dipendenti.

 

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