Benchmark e classifiche

Visualizza le tue statistiche personali, ad esempio da quanto tempo sei online, a quanti messaggi hai risposto e un sacco di altri dati utili. Confronta te stesso con gli altri nella tua assistenza clienti.

Vedi chi ti batte in quali metriche e chi è l’Agente più alto in classifica che ha effettuato l’accesso oggi. Premia i tuoi agenti in base a queste statistiche, degli imposta obiettivi interni e vedi chi sta ottenendo i risultati desiderati.

Visualizza statistiche per (opzioni):

• Oggi
• Ieri
• Questa Settimana (Lun-Dom)
• Settimana Scorsa (Lun-Dom)
• Ultimi 7 giorni
• Ultimi 30 giorni
• Ultimi 90 giorni
• Questo mese
• Mese scorso
• Quest’anno
• Anno scorso
• In qualsiasi momento

Classifica per (opzioni):

• Livelli
• Badge
• Orario di lavoro
• Vendite
• Risposte
• Chiamate
• Messaggi in chat
• Chat
• Non classificato
• Premi
• Recensioni negative

Esempi di classifica

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