LiveAgent offre la possibilità di aggiungere un link alla cronologia dei ticket nelle tue email inviate.
Autenticazione cronologia ticket online:
- Se attivato, l’utente dovrà essere loggato per leggere la cronologia dei ticket.
- Se non attivato, tutti potranno leggere la cronologia dei ticket online.
Come appare la cronologia dei ticket online:
Share ticket updates with a URL
Send your colleagues a clickable link that shows them the contents of the ticket without having to log into LiveAgent. Try it today. No credit card required.
Informazioni ticket/clienti (CRM)
Memorizza i dati dei clienti e conserva le informazioni nei tuoi ticket tramite Informazioni Ticket/clienti (CRM). In questo modo, puoi essere sempre preparato e informato.
Distribuzione Automatizzata dei Ticket
Ruota automaticamente il servizio telefonico e imposta i tempi di pausa per i tuoi agenti, se necessario. Ulteriori informazioni sulla distribuzione automatica dei ticket di LiveAgent.