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LiveAgent offre la possibilità di aggiungere un link alla cronologia dei ticket nelle tue email inviate.
Autenticazione cronologia ticket online:
- Se attivato, l’utente dovrà essere loggato per leggere la cronologia dei ticket.
- Se non attivato, tutti potranno leggere la cronologia dei ticket online.
Come appare la cronologia dei ticket online:
Share ticket updates with a URL
Send your colleagues a clickable link that shows them the contents of the ticket without having to log into LiveAgent. Try it today. No credit card required.
Funzionalità del portale clienti
Il Portale Clienti aiuta il tuo business ad essere operativo 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. Scopri tutto sulle funzionalità del Portale Clienti di LiveAgent.
Informazioni ticket/clienti (CRM)
Memorizza i dati dei clienti e conserva le informazioni nei tuoi ticket tramite Informazioni Ticket/clienti (CRM). In questo modo, puoi essere sempre preparato e informato.
Distribuzione Automatizzata dei Ticket
Ruota automaticamente il servizio telefonico e imposta i tempi di pausa per i tuoi agenti, se necessario. Ulteriori informazioni sulla distribuzione automatica dei ticket di LiveAgent.
