Panoramica di analisi

Ottieni una panoramica dell’assistenza clienti. Scopri chi sta interagendo con la tua azienda e monitora il servizio che riceve. Visualizza le statistiche sull’utilizzo, valuta i report delle performance, e impara dalle valutazioni della soddisfazione dei clienti. LiveAgent ha infinite tipologie di report.

Cosa puoi vedere nella panoramica di analisi:

• In arrivo – messaggi, chat, Chiamate

• In uscita – messaggi, chat, chiamate
• Report delle performance in base al tempo
• Report delle performance in base al reparto
• Report delle performance in base all’agente
• Report delle performance in base al tag
• Report delle performance in base al canale

Vedi la panoramica di analisi da (opzioni):

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