Single Sign-On (SSO)

Single Sign-On (SSO) è uno schema di autenticazione che consente l'accesso a più sistemi con un'unica identità, semplificando il login e migliorando la sicurezza. LiveAgent offre SSO per account Microsoft, Google e Facebook, supportando anche Okta.

Cos’è SSO?

SSO è l’acronimo di Single Sign-on, uno schema di autenticazione che consente agli utenti di accedere a più sistemi software con un’unica identità. Ciò significa che gli utenti possono utilizzare un solo set di credenziali di accesso per accedere a più sistemi. Il Single Sign-On rende anche la navigazione e il lavoro molto più sicuri, perché è sufficiente effettuare il login una sola volta ogni volta che si desidera accedere alle applicazioni.

Gli utenti che devono gestire più account con password diverse contemporaneamente tendono a creare password molto più semplici che possono essere indovinate o violate più facilmente. Con SSO, puoi concentrarti sulla creazione di un’unica password molto forte, in grado di mantenere al sicuro le tue applicazioni e i tuoi dati. SSO funziona benissimo con l’autenticazione a più fattori e ti aiuta a mantenere i tuoi account ancora più al sicuro da potenziali violazioni.

Come funziona l’SSO in LiveAgent?

L’SSO in LiveAgent può essere impostato nella sezione Configurazione. Attualmente è possibile accedere e impostare SSO per i propri account Microsoft, Google e Facebook o utilizzare SSO con il provider Okta. È possibile attivare un solo provider. L’SSO non crea nuovi utenti nel sistema, che devono essere creati manualmente prima dell’accesso tramite SSO. Per gli account LiveAgent in hosting, l’SSO per gli account Google, Microsoft e Facebook deve essere attivato solo per funzionare. Gli utenti della versione standalone di LiveAgent devono impostare manualmente i provider di identità.

Perché dovresti iniziare a usare l’SSO?

L’impostazione del Single Sign-On può aiutarti a velocizzare l’accesso ai tuoi account Microsoft, Google, Facebook e Okta. Questo tipo di login SSO può aiutarti a risparmiare tempo e a mantenere i tuoi account più sicuri. Puoi dedicare meno tempo all’accesso e alla digitazione delle tue informazioni sensibili nel sistema. Considera l’SSO come il lucchetto principale per tutti gli account delle tue applicazioni: è singolo ma forte e può aiutarti a mantenere tutto significativamente più sicuro. Combinalo con l’autenticazione a due fattori per ottenere la massima sicurezza dei tuoi dati.

Come impostare l’SSO nel tuo account LiveAgent?

Se vuoi configurare il Single Sign-On in LiveAgent, segui i seguenti passaggi. Innanzitutto, devi accedere al tuo account LiveAgent e apri Configurazione. Vai a Sicurezza e poi a Impostazioni. Verrà visualizzata l’opzione Autenticazione. Clicca su Cambia.

Modifica dell'impostazione di autenticazione in LiveAgent

Nella nuova finestra, vedrai un’opzione chiamata Consenti servizio SSO. Clicca su di essa e seleziona una delle tre opzioni SSO. Puoi scegliere tra Google, Facebook e Microsoft. Puoi avere un solo SSO attivo alla volta.

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