Campi Ticket

Campi Ticket in LiveAgent sono sezioni personalizzabili per raccogliere informazioni su Ticket, come ID Ordine o consenso GDPR. Sono disponibili in tutte le versioni del software e migliorano l'esperienza di supporto clienti. Prova gratuita senza vincoli.

I campi ticket sono sezioni personalizzabili utilizzate per raccogliere informazioni aggiuntive sui Ticket. LiveAgent ti permette di creare un numero infinito di Campi Ticket personalizzati.

Esempio

Quando un cliente ti contatta per problemi con il suo ordine. Salvando l’ID Ordine in un Campo Ticket personalizzato, puoi risparmiare tempo avendo questo dettaglio a portata di mano nella casella informazioni Ticket.

Quando rispondi o modifichi un Ticket puoi aggiungerci più informazioni tramite i Campi Ticket con testo a tua scelta.

Aggiungere campi ticket

Aggiungere campi ticket nelle impostazioni ticket

Campo Ticket – ID Ordine aggiunto al ticket

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