![it]()
EuropaAsiaMedio Oriente
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Stai cercando la giusta alternativa a Genesys?
Scopri perché LiveAgent è la migliore alternativa a Genesys sul mercato.
- ✓ Nessun costo d'installazione
- ✓ Servizio clienti 24/7
- ✓ Nessuna carta di credito richiesta
- ✓ Effettua la cancellazione in qualsiasi momento
Usato da
Sei stanco del tuo software di help desk?
LiveAgent è una soluzione di help desk basata sul web pronta ad aiutarti a fornire esperienze migliori ai tuoi clienti. Porta il tuo servizio clienti a un livello superiore con oltre 175 funzionalità e strumenti di help desk personalizzabili, come il widget per la live chat più veloce, un sistema di ticketing affidabile, funzionalità di phone center e una base di conoscenza.
LiveAgent offre anche integrazioni con Facebook, Twitter e Instagram per migliorare l’esperienza dei clienti sui social media.
Migliora la gestione dei clienti e aiutali con LiveAgent a partire da oggi stesso. Continua a leggere per saperne di più sul nostro software di chat o per iniziare la tua prova gratuita di 14 giorni. Non ci sono vincoli e non sono richieste informazioni sulla carta di credito.
Risparmia di più con LiveAgent
Genesys vs LiveAgent in sintesi
| Funzionalità | LiveAgent | Genesys |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅Sì | ✅Sì |
| Live Chat | ✅Sì | ✅Sì |
| Call Center | ✅Sì | ✅Sì |
| Self-Service | ✅Sì | ✅Sì |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| ✅Sì | ❌No | |
| Viber | ✅Sì | ❌No |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| Base di Conoscenze | ✅Sì | ✅Sì |
| Forum per i Clienti | ✅Sì | ❌No |
| Automazione e Regole | ✅Sì | ✅Sì |
| API | ✅Sì | ✅Sì |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅Sì | ✅Sì |
| Videochiamate | ✅Sì | ✅Sì |
| Cronologia Illimitata | ✅Sì | ✅Yes |
| Siti Web Illimitati | ✅Sì | ❌No |
| Pulsanti di Chat Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Ticket/Mail Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Registrazione Illimitata delle Chiamate | ✅Sì | ❌No |
| Assistenza Illimitata 24/7 | ✅Sì | ❌No |
Il software di chat più veloce
Vuoi inviare i tuoi messaggi più velocemente e aiutare un maggior numero di visitatori del sito web? Entra in contatto più rapidamente con i clienti grazie al widget per live chat più veloce del mercato, che viene visualizzato in soli 2,5 secondi.
Il nostro widget di chat ha funzionalità avanzate che lo rendono la soluzione di chat giusta per ogni azienda. Sfrutta gli inviti proattivi alla chat o la visualizzazione della digitazione in tempo reale e aiuta i tuoi clienti più velocemente.
Utilizza il monitoraggio dei visitatori per tenere traccia di informazioni come la cronologia dei clienti, il referrer del sito o la posizione geografica per facilitare il flusso di lavoro.
Scopri la live chat più veloce
Spazio di lavoro unificato per gli agenti con il giusto set di strumenti
Lavorare quotidianamente con i clienti può essere un lavoro difficile senza gli strumenti giusti. La live chat è uno dei più grandi e utili strumenti disponibili, ma che dire dei clienti che preferiscono altre forme di comunicazione?
Il nostro spazio di lavoro unificato per gli agenti è dotato di un sistema di ticketing affidabile che ottimizza tutte le comunicazioni in una casella di posta unificata.
Collega i tuoi account e-mail, Facebook, Twitter, Instagram, Viber, WhatsApp, imposta un call center con opzioni di video chat e crea una base di conoscenza piena di contenuti utili per ottenere il massimo dalle capacità di coinvolgimento multicanale offerte da LiveAgent.
Tutti gli strumenti sotto lo stesso tetto
Le buone funzionalità non devono essere troppo costose
Migliora la segmentazione dei clienti con tag, note e gruppi di contatti e migliora la produttività e il coinvolgimento degli agenti con premi, badge e funzionalità di gamification.
Invia delle e-mail di massa, crea dei modelli di e-mail o integra molte altre applicazioni che utilizzi quotidianamente per soddisfare la tua base di clienti. Prendi in considerazione le dimensioni della tua azienda e scegli il piano giusto a un prezzo accessibile. Non è necessario andare in bancarotta per trasformare i visitatori in clienti soddisfatti.
Il software di help desk può essere accessibile e LiveAgent lo dimostra. Vai avanti e vedi i prezzi. Scegli se vuoi che LiveAgent sia un software di base di conoscenza con una funzionalità di chat, un call center di ultima generazione o un semplice sistema di ticketing per l’assistenza clienti via e-mail.
Unisciti alle altre aziende che sono passate a LiveAgent
LiveAgent combina un'eccellente live chat, un sistema di ticketing e automazione che ti permettono di fornire un supporto eccezionale ai tuoi clienti.
Pronto a provarlo?
Familiarizza con LiveAgent e scopri se è la soluzione giusta per la tua azienda. Prova la nostra live chat, il ticketing, la base di conoscenza e altre funzionalità in modo completamente gratuito. Clicca sul pulsante qui sotto per iniziare la tua prova gratuita di 14 giorni.
Non sono richieste informazioni sulla carta di credito e non ci sono vincoli.
Lo promettiamo!
Confrontaci con gli altri
Scopri come il software di help desk LiveAgent ha trasformato aziende di vari settori migliorando la soddisfazione dei clienti, la fidelizzazione e i ricavi. Esplora storie di successo di marchi come SATUR, FrëschKëscht, Huawei e molti altri. Inizia oggi la tua prova gratuita di 14 giorni senza bisogno di carta di credito!
Il nostro sito web utilizza i cookie. Continuando a navigare sul nostro sito ti informiamo che assumeremo il tuo consenso all'utilizzo dei cookie come specificato nella nostra politica della privacy e dei cookie.
