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Cos’è un client di chat gratuito?
Un client di chat gratuito è un software che si trova sul computer dell’utente. Questo software viene utilizzato per la gestione della messaggistica istantanea ed è possibile combinare tutti gli account IM dell’utente.
È completamente gratuito per ogni utente. Ognuno ha un elenco di amici, che è un elenco di tutti i contatti. In un client di chat, è possibile ordinare i contatti in diversi gruppi, modificare lo stato o inviare immagini o collegamenti ad altri utenti.
Il client di chat gratuito può essere utilizzato sia per la comunicazione personale che per quella lavorativa. Per esempio; per una migliore spiegazione possiamo confrontarlo a piattaforme come Whatsapp o Facebook IM (Instant Messaging).
Quale software del servizio clienti lo fornisce?
Il software del servizio clienti, come LiveAgent, ha più funzionalità. Questo software rende i vostri agenti e clienti più soddisfatti. Poiché il software ha una scatola universale, tutte le richieste dei tuoi clienti saranno lì. Significa, tutti i tipi di piattaforme come social media, e-mail, live chat, chiamate e altro. Pertanto, puoi gestire tutti i ticket dei clienti da un’unica interfaccia. Aggiungi un po ‘di automazione e gli agenti dei tuoi clienti avranno ora un flusso di lavoro efficace ed efficiente. Anche il software Live Chat fa parte di LiveAgent. Ti consente di chattare con il tuo cliente in tempo reale, fornendo quindi risposte rapide alle richieste dei clienti.
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