Cosa è l’errore dell’utente?

Issues that arise on the user’s end are called user errors. If the software works correctly without a bug in system settings or other defects in a computer program, there is a chance that the user is not working with the software as it was intended.

If you encounter a user error on your side, try troubleshooting, or you can jump right in and contact customer support professionals. If you suspect your code can be buggy, you should again test and review it to find the source of your troubles.

Frequently Asked Questions

Che cos'è un errore dell'utente?
L'errore dell'utente è un errore umano in un sistema informatico quando interagisce con esso.
Come rilevare un errore dell'utente?
L'errore dell'utente può essere rilevato dal software di tracciamento e dall'analisi della tua conoscenza di ciò che l'utente ha fatto.
Qual è il modo migliore per affrontare gli errori degli utenti?
Il miglior approccio all'errore dell'utente è che sia avvenuto per un motivo specifico e che si possa facilmente risolvere il problema analizzando ciò che l'utente ha fatto.

Torna al glossario Crea account GRATUITAMENTE

Dopo aver appreso cos'è un errore dell'utente, potresti voler scoprire come migliorare il tuo servizio clienti. Questo articolo ti guiderà sulle migliori pratiche per aumentare la soddisfazione del cliente e ridurre il tasso di abbandono. Se sei interessato a gestire meglio le richieste dei clienti, dai un'occhiata ai suggerimenti per la coda del servizio clienti. Troverai consigli utili per ottimizzare l'efficienza del tuo servizio. Per un'esperienza più mobile, esplora la panoramica delle app mobili. Scopri le funzionalità disponibili su Android e iOS per rimanere sempre connesso con i tuoi clienti.

Articoli correlati

Richiesta di assistenza

Scopri come LiveAgent semplifica la gestione delle richieste di assistenza clienti con soluzioni multicanale e strumenti avanzati. Inizia la tua prova gratuita per migliorare il servizio clienti e portare la tua azienda al successo.

Helpdesk

Scopri come un helpdesk può trasformare il tuo servizio clienti, migliorando la soddisfazione, la produttività degli agenti e riducendo lo stress. Scegli il giusto software di helpdesk per la tua azienda con la nostra guida dettagliata, prova gratuita e demo disponibili. Visita per esplorare i vantaggi e le funzionalità essenziali per il supporto clienti.

HTML

Scopri tutto sull'HTML, il linguaggio di markup essenziale per creare pagine e applicazioni web. Unisciti alla comunità di clienti soddisfatti di LiveAgent e migliora il tuo supporto clienti con il nostro servizio pluripremiato. Prova gratuita disponibile!

Interfaccia utente vocale

Scopri tutto sull'interfaccia utente vocale (VUI) e come rivoluziona l'interazione con i dispositivi grazie ai comandi vocali. Approfondisci gli esempi, i tipi di dispositivi, e l'uso nei servizi clienti. Impara a progettare una VUI efficace e scopri i vantaggi di un'esperienza a mani libere. Perfetto per chi cerca accessibilità e innovazione tecnologica!