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Note private

Le note private in LiveAgent permettono al team di scambiare informazioni in modo sicuro ed efficace senza che terze parti le vedano, migliorando la comunicazione e la produttività aziendale.

Note private

Cosa sono le note private?

Le note private, i cosiddetti ticket interni in LiveAgent, sono un ottimo modo per scambiare informazioni senza che terze parti possano vederle. Puoi creare una nota privata per inviare un messaggio a un pubblico specifico Le note private ti consentono di fornire informazioni importanti ai membri del tuo team, mentre gli agenti e i clienti ne rimangono completamente all’oscuro.

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Dopo aver letto di come funzionano le note private, potresti voler approfondire cosa sono le note dell'Help Desk e perché sono importanti nel contesto del servizio clienti. Inoltre, scoprire i vantaggi di avere una solida base di conoscenza può essere essenziale per migliorare l'efficienza del tuo team. Questi argomenti ti aiuteranno a migliorare il servizio clienti e a utilizzare al meglio le note nel tuo help desk.

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