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Cosa sono i servizi CRM?
La gestione delle relazioni con i clienti si occupa della gestione di tutte le relazioni correlate alla comunicazione dell’azienda con il cliente. Per l’implementazione del CRM vengono utilizzati sistemi informativi che catturano l’intero processo di vendita dal primo contatto con il cliente fino alla fatturazione di beni e servizi.
Il CRM è stato progettato principalmente per aumentare la soddisfazione del cliente. È dedicato principalmente a mercati affollati, in cui la soddisfazione del cliente è al primo posto.
Dopo aver letto la pagina sui servizi CRM, potresti essere interessato a esplorare cos'è un' integrazione CRM. Scopri come queste integrazioni possono migliorare il tuo servizio clienti e ottimizzare le operazioni aziendali. Inoltre, dai un'occhiata al software CRM per capire come questi strumenti possono aiutarti a gestire meglio le relazioni con i clienti. Scopri le funzionalità che un buon software CRM può offrire per potenziare il tuo servizio clienti.
Servizio clienti in tempo reale
Il servizio clienti in tempo reale è gestito da un'azienda che desidera fornire ai propri utenti del prodotto o ai visitatori del Web una consulenza e un supporto adeguati.
