Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Cos’è un software di help desk?
Il software Help Desk è qui per gestire le relazioni con i clienti. È una piattaforma online in cui i tuoi agenti possono risolvere i problemi dei clienti.
Nel software Help Desk, ogni problema sollevato viene trasformato in un ticket. Questi ticket non contengono alcuna informazione sul cliente, ma solo sul suo problema. Ciò potrebbe causare la ripetizione di biglietti e la frustrazione dei clienti.
Il software Help Desk offre molti vantaggi sia per gli agenti che per i clienti. Gli agenti possono assegnare, assegnare priorità e classificare i ticket e ordinare facilmente i ticket risolti e irrisolti. Il portale clienti offre ai clienti una base di conoscenza e un forum della comunità, dove possono trovare soluzioni ai loro problemi.
Se hai appena scoperto come un software di help desk può aiutarti, potresti voler approfondire il concetto di helpdesk. Scopri cosa è un helpdesk e come risolve problemi comuni come ticket smarriti e insoddisfazione del cliente. Vuoi migliorare ulteriormente il tuo servizio clienti? Dai un'occhiata alla nostra guida su ITIL, che spiega come questo framework può ottimizzare le tue operazioni IT e migliorare la soddisfazione del cliente.
Scopri come un helpdesk può trasformare il tuo servizio clienti, migliorando la soddisfazione, la produttività degli agenti e riducendo lo stress. Scegli il giusto software di helpdesk per la tua azienda con la nostra guida dettagliata, prova gratuita e demo disponibili. Visita per esplorare i vantaggi e le funzionalità essenziali per il supporto clienti.
Software per l'assistenza clienti sui social media
LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.
Software di service desk per una migliore esperienza del cliente
Gestisci facilmente le richieste clienti con LiveAgent, il software di service desk completo del 2024. Prova gratuita, nessuna carta richiesta!
Software per contattare il cliente
Il software di contatto con il cliente è un programma che aumenta l'efficienza di un contact center. Ulteriori informazioni esplorando il glossario di LiveAgent.
