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Cos’è il software di monitoraggio dei clienti?
Il software di monitoraggio dei clienti si unisce ai desideri della tua azienda. Con questo software, hai tutti i dati salvati e possono essere trovati ogni volta che ne hai bisogno. Se qualcuno voleva effettuare un acquisto ma ha deciso di aspettare, puoi seguire tutti i tuoi record di chat o telefono quando mostrerà di nuovo il suo interesse. Il sistema di tracciamento ti consente di aggiungere note alle conversazioni e ti aiuta a conoscere il cliente.
Dopo aver appreso l'importanza del software di monitoraggio clienti, potrebbe interessarti scoprire il miglior software di gestione delle comunicazioni con i clienti. Questo ti aiuterà a tenere traccia di tutte le interazioni in modo efficiente, migliorando la fidelizzazione.
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Se cerchi soluzioni per il tuo sito, dai un'occhiata all'help desk per WordPress. Questo strumento ti aiuterà a migliorare il livello di assistenza clienti con funzioni di live chat e monitoraggio in tempo reale.
Infine, considera il software di richiamata per aumentare la soddisfazione dei clienti. Questo software riduce l'abbandono di chiamata e mostra ai tuoi clienti quanto tieni al loro tempo.
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