![it]()
EuropaAsiaMedio Oriente
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Stai cercando un
help desk per WordPress?
LiveAgent è la scelta migliore, offre + di 140 funziona0lità e + di 40 integrazioni.
- ✓ Nessun costo di installazione
- ✓ Servizio clienti 24/7
- ✓ Nessuna carta di credito richiesta
- ✓ Puoi effettuare l'annullamento in qualsiasi momento
Usato da
Aumenta il livello dell'assistenza clienti con l'help desk di WordPress di LiveAgent e il plug-in di live chat
Fornire un’assistenza clienti eccellente è ciò che fa la differenza, aiuta i marchi a distinguersi dalla concorrenza e mantiene i clienti fedeli.
Se gestisci la tua attività su un sito web WordPress, fornire un’assistenza rapida ed efficiente è molto più facile con il plugin di LiveAgent per l’help desk e la live chat di WordPress. Coinvolgi in modo proattivo i tuoi clienti e potenziali clienti, offri loro un’assistenza immediata, migliora la soddisfazione dei clienti e aumenta le conversioni.
LiveAgent è l'help desk per WordPress e il plug-in di live chat giusto per la tua azienda?
La scelta del giusto plug-in per l’help desk di WordPress non deve essere un compito troppo impegnativo. Con il plug-in di LiveAgent, puoi aggiungere facilmente un widget di live chat al tuo sito Web o al tuo blog basato su WordPress. Con un’ampia gamma di funzionalità di chat dal vivo, puoi sfruttare:
Il più veloce widget per la chat completamente personalizzabile per completare il tuo sito
Poiché i consumatori di oggi hanno grandi aspettative per la velocità dell’assistenza clienti, abbiamo costruito il widget per la live chat più veloce sul mercato con un tempo di comparsa di soli 2,5 secondi. Inoltre, è completamente e facilmente personalizzabile, quindi puoi personalizzare l’aspetto del tuo widget di chat per farlo sembrare parte integrante del tuo sito web.
Inviti proattivi alla chat per coinvolgere e convertire più visitatori in clienti
Migliora il coinvolgimento invitando in modo proattivo i tuoi potenziali clienti a chattare con i tuoi agenti mentre navigano nel tuo sito web. Imposta gli inviti alla chat tramite URL personalizzati – come le tue pagine relative ai prezzi o ai pagamenti – e aumenta le conversioni come mai prima d’ora. LiveAgent garantisce inoltre che gli inviti proattivi compaiano solo quando hai abbastanza rappresentanti disponibili online.
Inoltro intelligente della chat per garantire una comunicazione rapida e precisa
LiveAgent inoltra le chat in arrivo ai membri giusti del tuo team e adatta dinamicamente la disponibilità della chat man mano che i tuoi agenti accedono e si disconnettono durante i loro turni. Inoltre, l’inoltro avanzato della chat garantisce che queste siano assegnate agli agenti che hanno avuto precedenti interazioni in chat con i clienti per una comunicazione più accurata e pertinente.
Monitoraggio online per tenere traccia del comportamento dei visitatori sul tuo sito web
Monitora chi sta navigando nel tuo sito web, come si muove e da quanto tempo è lì. Conoscendo il contesto – come il sito effettivo del visitatore, il sito di provenienza, il paese e l’ora corrente – puoi invitarli in modo proattivo a chattare ogni volta che lo ritieni opportuno per assicurarti che il tuo invito alla chat sia pertinente.
Visualizzazione della digitazione in tempo reale essere pronti a rispondere ancora più velocemente
Stupisci i clienti con cui stai chattando fornendo risposte ancora più velocemente grazie alla magia della “visualizzazione della digitazione in tempo reale”. Guarda cosa sta digitando il visitatore dall’altra parte nella chat in tempo reale prima che inviino il messaggio e inizia a pensare a una risposta. Prepara la tua risposta prima che la domanda venga effettivamente presentata per stupire i tuoi clienti con il tuo servizio ultra rapido.
Chat interna per interagire con altri agenti quando è necessario ulteriore aiuto
Non hai una risposta o non riesci a risolvere subito il problema di un cliente? Connettiti immediatamente con altri agenti tramite la chat interna ogni volta che hai bisogno di aiuto dai membri del tuo team. Puoi anche invitare i tuoi colleghi a una sessione di chat in corso, inviare loro messaggi di testo o scrivere note, visibili solo a te e agli altri agenti.
Perché dovresti offrire supporto tramite live chat ai tuoi clienti
Trend nel mercato globale
La live chat continua a crescere come canale di comunicazione. Si prevede che il mercato globale dei software di live chat raggiungerà un valore di 997 milioni di dollari entro il 2023.
Aumenta la soddisfazione del cliente
La live chat ha i livelli di soddisfazione più alti di qualsiasi canale di assistenza clienti, al 73%, rispetto al 61% per la posta elettronica e al 44% per l’assistenza telefonica.
Aumenta le vendite e la fedeltà
Il 79% delle aziende afferma che offrire supporto tramite live chat ai propri clienti ha avuto un effetto positivo su vendite, ricavi e sulla fedeltà dei clienti.
Una soluzione all-inclusive
Oltre ad avere un plug-in di live chat per WordPress, LiveAgent offre una soluzione di help desk omnicanale all-in-one che include più di 180 funzionalità , oltre 40 integrazioni, e tantissime opzioni di personalizzazione disponibili. Un solido sistema di gestione dei ticket automatizzato, call center virtuale in entrata e in uscita integrato direttamente nel tuo help desk, live chat nativa, integrazioni con i social media e potenti funzionalità self-service con portale clienti, molteplici basi di conoscenza e forum dei clienti, abbiamo tutto in uno strumento con una casella di posta universale.
Help desk basato su cloud per tutte le esigenze di assistenza clienti di WordPress
Inoltre, l’help desk di LiveAgent & il software di live chat sono totalmente basati sul cloud. Poiché l’help desk WordPress è una delle app di servizio clienti più pesanti in circolazione, disporre di una soluzione basata su cloud è la scelta migliore per una serie di motivi. Non richiede un download complicato, funziona e archivia i dati su server remoti e non riempie il tuo database, quindi puoi comunque usarlo anche quando il tuo sito web è inattivo.
I clienti più felici sono a portata di clic, fai una prova!
Sapevi che LiveAgent è stato il software di help desk numero 1 per le PMI nel 2019 e nel 2020 in Italia?
Inizia la tua prova gratuita di 30 giorni completa di tutte le funzionalità, scopri tutte le caratteristiche e come questo software può aiutarti a portare il tuo supporto clienti al livello successivo. Nessuna carta di credito richiesta.
Contatti dell’Help Desk di Shopify
Scopri come contattare l'assistenza clienti di Shopify con facilità! Trova informazioni utili e dettagli di contatto per email, chat live, social media e altro ancora. Ottieni supporto 24/7 su una delle piattaforme e-commerce leader per un'esperienza di shopping senza problemi. Visita ora per risolvere le tue esigenze di supporto Shopify!
Contatti dell’Help Desk di Pinterest
Ottieni supporto clienti Pinterest tramite email e social media! Scopri i contatti dell'Help Desk di Pinterest su LiveAgent: indirizzo email, social media, base di conoscenza e tempi di risposta. Esplora le risorse per risolvere i tuoi problemi in modo efficiente senza supporto telefonico o live chat. Visita ora per un'esperienza cliente ottimizzata!
Contatti dell’Help Desk di Dropbox
Come posso contattare il servizio clienti di Dropbox tramite le e-mail, il supporto della live chat, il numero telefonico, il supporto dei social media e il supporto self-service.
Software di help desk per solopreneurs
Fai crescere la tua attività da solista con LiveAgent, il software di help desk più recensito per PMI. Goditi una prova gratuita di 14 o 30 giorni, gestisci conversazioni multicanale e automatizza le tue attività per migliorare il servizio clienti e chiudere più affari in tempo reale. Nessuna carta di credito richiesta!
Il nostro sito web utilizza i cookie. Continuando a navigare sul nostro sito ti informiamo che assumeremo il tuo consenso all'utilizzo dei cookie come specificato nella nostra politica della privacy e dei cookie.
