Haraka integration

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Cos’è Haraka?

Haraka è un server SMTP efficiente e performante. Il server SMTP open-source Haraka è scritto in Node.js, il che lo rende altamente performante e flessibile grazie al suo sistema di integrazione dei plugin, che consente ai programmatori Javascript di modificare completamente il comportamento del server. Numerosi siti web ad alto traffico ne fanno uso.

Come puoi usare Haraka?

Se hai bisogno di un server di posta elettronica node.js altamente scalabile, Haraka è la soluzione che fa per te. La soluzione è scritta in jS asincrono, è molto veloce e può servire migliaia di connessioni simultanee, con velocità di migliaia di messaggi al secondo. Offre un’ottima protezione dallo SPAM. Haraka può essere integrato con l’help desk LiveAgent per migliorarne le funzionalità e concentrarsi maggiormente sull’assistenza ai clienti.

Haraka è un’ottima soluzione per tutti coloro che necessitano di una messaggistica e-mail ad alte prestazioni, tuttavia l’assistenza ai clienti potrebbe richiedere una soluzione diversa. Il sistema di help desk LiveAgent può fare al caso tuo e aiutarti a rimanere in carreggiata e a organizzare la tua comunicazione in modo efficiente.

Il sistema di ticketing LiveAgent, dotato di tutte le funzionalità, è stato costruito per una comunicazione efficace e per la risoluzione dei problemi. L’organizzazione della comunicazione è più semplice grazie ai filtri, ai filtri antispam, ai tag e ai reparti, mentre la risposta può essere più efficiente grazie alle risposte predefinite e ai messaggi predefiniti. Gli agenti non si scontrano grazie alla funzionalità di rilevamento e i ticket possono essere divisi se sono più elaborati. Ci sono molte altre funzionalità che possono aiutarti in molti modi.

Quali sono i vantaggi dell’integrazione con Haraka?

High performance
Flexible
Virus filtering
Fraud detection AI
Bundle of services implemented

Provide better email support with LiveAgent

Switch to email ticketing and stay on top of your customer support with the right software

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Come puoi integrare Haraka con LiveAgent?

Non appena hai installato Haraka, puoi facilmente connetterlo con il tuo sistema di ticketing di LiveAgent. Pochi minuti sono tutto ciò che ti serve per finire il processo. Vedi la guida qui sotto per i dettagli su come integrare Haraka con LiveAgent.

Homepage di Haraka con varie sezioni e descrizioni — Homepage di Haraka

If you need to set up Haraka first, head over to their website and follow the setup instructions available there. The website provides extensive information about the solution. Make sure to have a look at the Tutorials section. When you’re done, continue with the integration steps below.

Homepage di Haraka con istruzioni per l'installazione — Istruzioni per l’installazione

Once Haraka is setup and working, log into LiveAgent (start a free trial if you don’t have one) and click on Configuration > Email > Mail Accounts. Click the orange Create button and choose Other. Then select IMAP/POP3 and continue with the next step.

Integrazione email di Haraka in LiveAgent — IMAP/POP3

All that’s left to do is provide your Haraka details in this section. Enter your username and password, as well as your email address and other information. You need to choose a fetch type and specify a server and port. Please check out other options, such as the department that will be in charge of responding to customer tickets coming to this email address. As soon as you’ve configured everything to your liking, just click “Save” to complete the process.

D’ora in poi, potrai fornire un’assistenza clienti veloce e affidabile a chiunque ti contatti. Assicuratei di tornare a questa guida ogni volta che avrai bisogno di collegare altri indirizzi e-mail. Cerchi altre integrazioni? Dai un’occhiata alla sezione e scopri cos’altro puoi integrare con LiveAgent.

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

Unlock powerful email management capabilities with LiveAgent's Haruka integration

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Frequently Asked Questions

What is Haraka?
As an SMTP server, Haraka offers high performance and efficiency. Thanks to its Node.js code and its plugin system, Haraka's open-source SMTP server is both highly powerful and highly flexible. Javascript can customize how the server behaves.
How can you use Haraka?
For anyone who wants high-performance email messaging, Haraka is a great option. Customer support, on the other hand, might require another solution. With LiveAgent, you can stay on track and keep your communication organized.
What are the benefits of Haraka integration?
The benefits are: high performance, flexible, virus filtering, fraud detection AI, bundle of services implemented.
How to integrate Haraka with LiveAgent?
Open LiveAgent and go to Configuration > Email > Mail Accounts. Click on Create > Other > IMAP/POP3. Provide your Haraka details and Save.