Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Sendmail integration
Cos’è Sendmail?
Sendmail è un sistema di routing di posta elettronica per scopi generali. Il software è diventato famoso sia come software gratuito che come software closed-source. Supporta un gran numero di metodi di trasferimento e consegna della posta elettronica. Supporta il Simple Mail Transfer Protocol.
Le e-mail sicure come Sendmail possono aiutarti a evitare i comuni virus della posta, le e-mail indesiderate o le fastidiose e-mail di spammer o truffatori. Questo è particolarmente importante per gli help desk più impegnati, che non possono permettersi di perdere tempo in comunicazioni non richieste.
Come puoi usare Sendmail?
Sendmail può essere utilizzato come email dedicata all’assistenza clienti per coloro che richiedono l’uso di un server di posta elettronica interno. Questo permette agli utenti di avere una maggiore flessibilità quando si tratta di configurare le e-mail e fornisce anche una maggiore sicurezza per la comunicazione e-mail.
Sendmail può anche essere facilmente integrato con l’help desk di LiveAgent come e-mail dedicata all’assistenza clienti. Gestire l’assistenza clienti tramite un client di posta elettronica può funzionare a meraviglia per le piccole aziende, ma il processo potrebbe diventare caotico quando si ha a che fare con un gran numero di clienti. La connessione di Sendmail con LiveAgent consente all’help desk di sfruttare molte funzionalità utili e può aiutare a migliorare il flusso di lavoro.
Il sistema di ticketing LiveAgent supporta molte funzionalità, come la casella di posta universale che raccoglie tutte le comunicazioni provenienti da e-mail, live chat, call center, portale clienti o social media –Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp e Viber. Imposta regole, filtri o aggiungi tag per organizzare il tuo lavoro, o dividi gli agenti in reparti responsabili di diversi tipi di problemi.
È inoltre possibile impostare gli orari di lavoro, preparare delle risposte predefinite alle domande più comuni e utilizzarle come risposte rapide, oppure sfruttare le funzionalità di gamification per incoraggiare i tuoi agenti ad eccellere. Ci sono molte altre funzionalità che possono essere utilizzate con LiveAgent, consulta la nostra pagina delle funzionalità.
Quali sono i vantaggi dell’integrazione con Sendmail?
- Open source
- Strumenti di tracciamento
- Amministrazione da remoto
Improve your customer support with LiveAgent
Integrate your email with the LiveAgent ticketing system and provide better and faster support
Come puoi integrare Sendmail con LiveAgent?
Tutto ciò che devi fare per completare il processo di integrazione è collegare Sendmail al sistema di ticketing LiveAgent. L’intero processo richiede solo pochi minuti. Segui la guida qui sotto per vedere come fare.
Devi prima configurare Sendmail? Vai sul loro sito web e configuratelo. Il sito fornisce un link per il download via FTP e ulteriori informazioni sulle funzionalità e sulla sicurezza di Sendmail. Per continuare è necessario configurare IMAP/POP3. Una volta terminato, passa alla fase successiva.
Ora apri il vostro account LiveAgent e vai a Configurazione > Posta elettronica > Account di Posta Elettronica e fai clic sul pulsante Crea per aggiungere il tuo account di posta elettronica Sendmail. Clicca su Altro nella sezione successiva e selezionare IMAP/POP3 nella sezione successiva.
Il passo successivo consiste nell’inserire i propri dati: e-mail, nome utente, password e selezionare il tipo, il server e la porta del fetch. Inoltre, è necessario selezionare un metodo di autenticazione e scegliere il reparto che gestirà i ticket provenienti da quell’indirizzo e-mail. Al termine, cliccare su Salva in basso.
Questo è tutto, il tuo account Sendmail è integrato con il sistema di ticketing LiveAgent. Torna a questa guida nel caso in cui tu abbia bisogno di aggiungere altri account di posta elettronica. Ora che la vostra e-mail è stata configurata e pronta, sentiti libero di sfogliare le pagine di LiveAgent. C’è la Academy, dove puoi imparare molto sull’assistenza clienti, o la pagina delle funzionalità, dove puoi conoscere le funzionalità dei nostri prodotti.
Efficiently manage your email communication
Handle incoming and outgoing emails seamlessly, manage email queues effectively, and provide prompt responses to customer inquiries with LiveAgent's Sendmail integration.
Frequently Asked Questions
Cos'è Sendmail?
Sendmail è un sistema di routing di posta elettronica per scopi generali. Il software è diventato famoso sia come software gratuito che come software closed-source. Il servizio supporta una vasta gamma di metodi per trasferire e consegnare la posta elettronica.
Come puoi usare Sendmail?
Nelle piccole aziende, gestire il servizio clienti via e-mail può essere un gioco da ragazzi, ma gestire un gran numero di clienti potrebbe essere problematico. Puoi approfittare di molte funzionalità utili e migliorare il tuo flusso di lavoro collegando Sendmail a LiveAgent.
Quali sono i vantaggi dell'integrazione con Sendmail?
I vantaggi sono: open source, strumenti di monitoraggio, gestione da remoto.
Come puoi integrare Sendmail con LiveAgent?
Accedi a Configurazione di LiveAgent > Posta elettronica > Account di posta. Clicca su Crea > Altro > IMAP/POP3. Indica i tuoi dati e clicca su Salva.
