Recensione del bot Manychat

Key takeaways

Come iniziare ad utilizzare la funzionalità bot di Manychat

Manychat è una piattaforma di chatbot building progettata per creare chatbot interattivi nei messaggi diretti di Instagram, Facebook Messenger e SMS. Offre un’interfaccia visiva drag-and-drop che consente agli utenti di progettare e personalizzare i propri chatbot senza dover scrivere alcun codice. La piattaforma offre anche una serie di funzionalità interessanti. Ad esempio, modelli precostituiti, segmentazione del pubblico, broadcasting e analytics.

Per me, il processo di installazione di Manychat è iniziato visitando il sito web di Manychat e cliccando sul pulsante “Inizia Gratuitamente“. Da lì mi è stato chiesto di scegliere uno dei 4 canali disponibili: Instagram, Facebook, Telegram e WhatsApp. Poiché volevo testare il chatbot su Facebook Messenger, ho fatto clic su questa opzione e ho proceduto all’accesso utilizzando il mio account Facebook, come richiesto.

Manychat ha richiesto l’accesso a una serie di dettagli diversi su di me e sulle pagine che possiedo, come il nome, l’immagine del profilo, l’indirizzo e-mail, la gestione e l’accesso alle pagine e altro ancora. Non ho avuto altra scelta se non quella di accettare e quindi ho potuto andare avanti.

Durante il processo di registrazione, Manychat offre un’esperienza semplice che aiuta gli utenti a configurare il proprio chatbot. Il tempo necessario per iscriversi a Manychat dipende dalla familiarità dell’utente con processi di iscrizione di questo tipo. In generale, il processo di installazione può durare da pochi a diversi minuti.

Nel complesso, ritengo che Manychat si sforzi di rendere il processo di installazione il più semplice possibile per i principianti. Il software è progettato per essere facile da usare e intuitivo. A mio parere, l’azienda fornisce un’ampia assistenza e risorse per aiutare gli utenti a diventare rapidamente operativi.

Funzionalità e implementazione del bot Manychat

In generale, trovo che Manychat abbia un’interfaccia utente pulita e intuitiva. La piattaforma ha un design visuale che la rende facile da navigare e da usare. Sono stato in grado di trovare facilmente ciò che mi serviva nell’app e di iniziare a costruire le automazioni del mio chatbot senza molte difficoltà.

Mi piace il fatto che Manychat offra un’ampia gamma di funzionalità e opzioni per la creazione di chatbot e automazioni.

Ho apprezzato in particolare le seguenti funzionalità: impostazione delle parole chiave, strumenti di crescita e editor drag-and-drop. Sono disponibili anche molti modelli e sequenze di automazione precostituiti che ho trovato utili per iniziare rapidamente. I miei esempi preferiti includono casi d’uso come “aumentare il coinvolgimento”, “catturare numeri di telefono” e “informare sui prodotti”.

Ho l’impressione che inizialmente la piattaforma possa confondere, soprattutto se non si ha familiarità con la tecnologia dei chatbot. Tuttavia, Manychat offre una serie di risorse di supporto e tutorial per aiutare gli utenti a iniziare. Tra queste, un’ampia base di conoscenza, video tutorial e un forum della community in cui gli utenti possono porre domande e ricevere indicazioni dagli altri. In generale, ritengo che Manychat abbia un’interfaccia facile da usare e una serie completa di funzionalità per la creazione di chatbot e automazioni all’interno del piano gratuito.

Prestazioni e funzionalità

Per valutare le prestazioni e l’utilità del chatbot, ho deciso di collegarlo a una delle mie pagine Facebook di prova. Per quanto riguarda l’impostazione dei flussi del chatbot, ho trovato il processo relativamente semplice. Sono disponibili modelli interessanti, di cui ho naturalmente approfittato. Guardando come il chatbot rispondeva ai vari input degli utenti, non posso dire nulla di negativo. Manychat rispondeva esattamente come avevo impostato tutti i comandi. L’unica cosa di cui potrei lamentarmi è la velocità delle risposte. Ma forse dipende da fattori come la velocità di Internet, ad esempio. Nel complesso, il chatbot ha fatto ciò che doveva fare.

Prezzi dei bot Manychat

Si tratta di una soluzione gratuita, con un piano a pagamento disponibile se si desidera scalare le funzionalità. Vediamo di seguito in dettaglio le opzioni di abbonamento.

Piano gratuito

Il piano Free offre diverse funzionalità che possono essere sufficienti per le tue esigenze, a seconda delle dimensioni. Alcune delle funzionalità offerte da questa opzione includono flussi di chatbot illimitati, 10 tag, 2 sequenze e 3 parole chiave. Lo svantaggio di questo piano è che include il branding di Manychat, che personalmente trovo scomodo.

Piano Pro

Il piano a pagamento costa $15 al mese. Si tratta di un costo relativamente basso se si considerano le funzionalità offerte. Ad esempio, flussi di chatbot illimitati, tag e sequenze illimitate, nessun marchio Manychat e persino la raccolta dei dati di contatto con un solo tocco.

Conclusione

Per concludere la recensione, mi è piaciuto molto provare il software chatbot Manychat. A mio parere, è un ottimo strumento per le piccole imprese che hanno esigenze di base per quanto riguarda i chatbot. Il chatbot è facile da configurare e utilizzare e il prezzo non potrebbe essere più conveniente. Direi che qualsiasi principiante si troverà bene con questo chatbot. Anche se le funzionalità non sono troppo ricche (rispetto alle soluzioni alternative), non bisogna farsi scoraggiare da questo fatto.