Recensione del chatbot Quriobot

Key takeaways

Introduzione alla funzionalità di Quriobot

Quriobot è un popolare software per chatbot con funzionalità che permettono di utilizzare i chatbot sui siti web. Inoltre, gli abbonati possono utilizzare le funzionalità di Quriobot su vari messenger di conversazione, tra cui Facebook e WhatsApp. Ora analizzeremo la funzionalità di chatbot di Quriobot e vedremo come si comporta questo software su base giornaliera.

Dal momento che Quriobot offre un piano gratuito, potresti pensare che sia piuttosto facile iniziare a usarlo. Quello che devi fare è andare sul loro sito web e cliccare sul pulsante “iscriviti”. Dopo aver accettato alcune regole e politiche, ti si presenteranno diverse opzioni per creare un account, tra cui: Google, Facebook, Office 365 e il metodo tradizionale con l’e-mail e il nome.

Qui ho riscontrato alcuni problemi. Qualunque password digitassi, Quriobot diceva che non era abbastanza forte. Questo è successo con almeno 5 password diverse che ho usato (comprese quelle con numeri e caratteri speciali, oltre a lettere maiuscole e minuscole). Alla fine ho dovuto registrarmi utilizzando il mio account Facebook.

Una volta effettuata la registrazione, verrai portato alla pagina principale del tuo account. Qui ti verrà presentata una guida in 16 passi su come iniziare a lavorare con Quriobot. Non sei obbligato a seguirla, ma potrebbe rivelarsi utile. Potresti imparare a usare Quriobot più rapidamente. Il tutorial ti insegnerà, ad esempio, a dare un nome ai tuoi bot, a scegliere i modelli, ad aggiungere i passaggi delle notizie e le regole, a configurare i messaggi dei bot, a implementarli ea fare molto altro ancora.

Quando hai creato il tuo bot, è il momento di inserirlo nei canali desiderati. In questo caso, hai diverse opzioni per farlo. Puoi inserire il chatbot in una landing page, incorporarlo nel tuo sito web o in uno degli instant messanger integrati, come WhatsApp.

Alcuni aspetti importanti:

• Il processo di iscrizione è leggermente difficile perché il sito web dà l’impressione di essere buggato e lento.
• Il processo di installazione richiede alcuni minuti in condizioni normali, ma potrebbe essere più lungo qualora ci fossero dei problemi.
• Ho riscontrato alcuni problemi, soprattutto con il processo di log-in e out, in quanto era impossibile accedere di nuovo dopo il log-out – ho dovuto creare un nuovo account.
• Se sei un principiante, potresti scoraggiarti a terminare il processo di iscrizione.

Funzionalità e implementazione del chatbot Quriobot

Guardando le funzionalità di Quriobot e il processo di implementazione, c’è molto che si potrebbe migliorare. Una volta che avrai creato il tuo primo chatbot vero e proprio, potresti rimanere positivamente sorpreso da alcune delle opzioni disponibili. Questo perché Quriobot offre un’ampia gamma di possibilità. Puoi creare dei chatbot per aiutare i tuoi clienti, recuperare i lead, raccogliere i feedback, raccogliere le informazioni sui lead e inviarle a Zapier, programmare appuntamenti, aumentare le vendite e fare molto altro ancora.

Innanzitutto, un applauso a Quriobot per aver fornito una funzionalità di “anteprima”. L’anteprima dei chatbot in ogni fase del percorso di creazione è un elemento potente e soprattutto utile. Ti permette di seguire i tuoi progressi e di vedere se non stai commettendo errori.

Se hai bisogno di creare dei chatbot in più di una lingua, non avrai alcun problema. Grazie alle oltre 70 lingue dei bot e alla traduzione dinamica di Google Translate. Ciò è particolarmente utile per le aziende con un pubblico internazionale.

Inoltre, non ha molto senso implementare i chatbot se non ci si impegna in un qualche tipo di tracking e analytics. Fortunatamente, puoi inviare tutte le azioni di Quriobot a Google Analytics come pagine ed eventi virtuali (anche a Google Tag Manager).

Per quanto riguarda l’implementazione dei chatbot stessi, ci sono molti luoghi in cui inserirli. Tra questi abbiamo: le landing page, il tuo sito web, gli instant messenger (come Facebook, Viber) e la live chat separata. Ogni luogo ha un processo di implementazione diverso, che viene visualizzato nella sezione “canali” della dashboard di Quriobot.

Prestazioni e funzionalità

La mia impressione generale è che Quriobot non sia il software per chatbot più facile da usare, soprattutto se non hai mai progettato un chatbot prima d’ora. Ci vuole un po’ di tempo per familiarizzare con tutte le funzionalità e il loro funzionamento, anche quando si tratta di creare un semplice bot.

Un bel vantaggio è sicuramente la funzionalità di “anteprima”, che consente di vedere l’aspetto pratico dei chatbot. In questo modo, puoi tenere traccia dei tuoi progressi in corso d’opera e adattarli durante l’intero processo.

Tuttavia, non aspettarti di passare poco tempo a capire tutte le funzionalità. Il software dà l’impressione di essere complicato e non particolarmente facile da usare. Ad aggiungere ulteriore benzina al fuoco sono le occasionali interruzioni del sistema e i bug.

Nel complesso, Quriobot presenta alcune aree di miglioramento. Tuttavia, non le noterai se le tue esigenze non sono troppo sofisticate.

Prezzi di Quriobot

Innanzitutto, Quriobot offre un piano gratuito per gli abbonati. Questa è una buona notizia per tutti gli appassionati di soluzioni non a pagamento. Inoltre, ci sono anche piani a pagamento che gli utenti possono utilizzare. Tutti i piani disponibili e le loro specifiche sono spiegati di seguito.

Piano Free

All’interno di questo piano, ci si può aspettare di avere accesso a una discreta varietà di funzionalità.
Ad esempio, il supporto via e-mail, i membri dell’organizzazione illimitati, tutti i tipi di passo e l’aspetto personalizzato per ogni bot.

Inoltre, ci sono alcune interessanti funzionalità da sfruttare per le varie app di messaggistica, come: canale Facebook, attivazione dei commenti su Facebook, canale WhatsApp (Twilio), canale LINE, canale MessageBird, canale Telegram, canale Viber, canale WhatsApp (360Dialog) e persino una live chat.

Piano Business

Il piano Business parte da $14/mese e include tutte le funzionalità del piano gratuito con alcuni vantaggi aggiuntivi.

Queste sono: rimozione del marchio Quriobot, dominio personalizzato per la landing page, dominio generalizzato e una base di conoscenza completa per te e i tuoi clienti.

Piano Agency

Poi c’è il piano Agency, che parte da $1062/mese. In questo piano, puoi aspettarti di vedere tutto quello che c’è nel piano business. Inoltre, è previsto uno sconto per le sotto-organizzazioni e un dominio di distribuzione personalizzato.

Piano Enterprise

Per ultimo, ma non meno importante, approfondiamo il piano Enterprise, che parte da $5127/mese. Questo piano include tutto quello che c’è nel piano agency. Come bonus, ci sono anche tutte le altre funzionalità di Quriobot, il look and feel personalizzato, le integrazioni API personalizzate, il reporting personalizzato, i bot fatti su misura dagli sviluppatori di Quriobot e, naturalmente, il supporto premium con telefono, e-mail e chat.

Conclusione

In generale, la soluzione chatbot di Quriobot è uno strumento medio che soddisfa le esigenze di base. L’impressione generale è che non fornisca funzionalità straordinarie.

D’altra parte, fa il suo lavoro quando si tratta di creare dei bot semplici, anche se alcune funzionalità sembrano confuse o impegnative, soprattutto se non si è mai programmato prima.

Alcuni dei grandi vantaggi sono sicuramente la gamma di piani tariffari, la varietà di modelli e la modalità sviluppatore. Tuttavia, problemi come un percorso di iscrizione problematico, un lungo processo di implementazione e la mancanza del salvataggio automatico mettono questo strumento in una posizione di svantaggio.

Nota: Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell’autore ospite e non necessariamente di LiveAgent.