Recensione di Spokeo

Key takeaways

Introduzione a Spokeo

A prima vista, il sito web ha un aspetto professionale e si possono trovare molte informazioni sull’azienda e sui suoi servizi.

La prima cosa che puoi notare visitando il sito sono le quattro opzioni di ricerca. È possibile cercare dati in base al nome, all’indirizzo, al numero di telefono o all’indirizzo e-mail. Spokeo ha sede negli Stati Uniti, il che significa che accetta solo numeri di telefono registrati negli Stati Uniti e che tutte le informazioni sono limitate agli Stati Uniti.

Il sito web è facile da navigare e permette di ottenere le informazioni ricercate.

In base a ciò che stai cercando, puoi eseguire una ricerca inserendo alcuni dettagli nella barra di ricerca.
Ad esempio, per effettuare una ricerca basata su un nome, devi inserire il nome completo di una persona nella barra di ricerca e fare clic su “Cerca ora“.

A questo punto, devi inserire l’ultima posizione conosciuta. Inserisci la città e lo stato e clicca su “Continua“. Se non sei sicuro dell’ultima posizione, puoi selezionare “Non so“. In questo caso, Spokeo avrà una gamma più ampia di opzioni, il che significa che i risultati potrebbero essere meno accurati.

Dopo aver fatto questo, potrai continuare con il passo successivo.

Qui è possibile scegliere il tipo di dati che vuoi recuperare. Seleziona il numero di dati necessari e premi “Continua“. Se lo desideri, puoi anche saltare questo passaggio. Per proseguire devi inserire il tuo indirizzo e-mail.

L’intero processo richiede solo pochi minuti e le istruzioni per ogni fase sono chiare e facili da seguire.
Ricordati che Spokeo è un fornitore di servizi a pagamento e su abbonamento, il che significa che se non sei abbonato non avrai accesso a report dettagliati.

L’unica cosa difficile da trovare sono le informazioni sui prezzi e i diversi abbonamenti offerti da Spokeo. Un tipo di prezzo è disponibile quando si clicca su “Iscriviti“, mentre l’altro si trova in fondo alla pagina alla voce “Prova l’impresa“.

Sul sito web di Spokeo puoi trovare anche l’Help Center. Include FAQ e opzioni per contattare l’assistenza.

Funzionalità

Oltre alla semplice ricerca, Spokeo offre molte funzionalità aggiuntive. Puoi accedere alle informazioni di contatto, ai dettagli personali, alla cronologia delle posizioni, ai membri della famiglia, ai precedenti penali, alle piattaforme dei social media e a molto altro ancora.

Le funzionalità aggiuntive vengono visualizzate quando si esegue una ricerca. Potrai vedere quali sono i report avanzati relativi alla ricerca. Tuttavia, è importante notare che queste funzionalità sono disponibili solo per gli abbonati.

Spokeo è disponibile attraverso un sito web in-browser o un’applicazione mobile. Tuttavia, l’applicazione è attualmente disponibile solo per Android.

Aggiornamenti

Spokeo fornisce degli aggiornamenti sui report acquistati in precedenza, in modo da avere sempre accesso alle informazioni più aggiornate. Anche se il database non ha trovato risultati al momento della ricerca, dopo l’aggiornamento sarà possibile vedere le nuove informazioni e i nuovi report.

L’opzione Opt-out

Puoi rinunciare alla raccolta dei tuoi dati personali da parte di Spokeo in qualsiasi momento. Devi compilare un modulo di richiesta sul loro sito web. Il sito elaborerà la tua richiesta e rimuoverà i tuoi dati dal suo database. Questo processo dovrebbe richiedere 24-48 ore, a seconda della quantità di dati elaborati.

Assistenza clienti

Spokeo offre diversi modi per contattare l’assistenza clienti in caso di problemi o necessità di aiuto. È disponibile un’opzione di live chat, oltre a un’e-mail e a un numero di telefono.

Scorrendo la pagina principale fino in fondo e cliccando su “Visita il Centro assistenza”, potrai accedere alla pagina del Centro assistenza. Sono presenti alcune FAQ che possono aiutare a trovare le risposte alle proprie domande. Se non riesci a trovare quello che cerchi, puoi cliccare su “Contatta il nostro team di assistenza clienti” e utilizzare uno dei tre modi per contattarlo.

In che modo i call center possono utilizzare Spokeo?

I call center e gli agenti dell’assistenza clienti possono utilizzare Spokeo per eseguire ricerche inverse di numeri di telefono per identificare chiamanti sconosciuti, scherzi telefonici o per ottenere informazioni aggiuntive come indirizzo, e-mail, account di social media e molto altro ancora. Puoi utilizzare queste informazioni per le chiamate a freddo e per altre attività di marketing e vendita.

Spokeo può aiutarti a trovare le informazioni mancanti se c’è un errore nel tuo sistema di call center. Tuttavia, ricordati che i dati non sono sempre accurati o aggiornati.

Per evitare problemi legali, prima di utilizzare i servizi di ricerca telefonica inversa è bene verificare le leggi e i regolamenti di una determinata giurisdizione. Questi servizi sono generalmente legali per scopi commerciali e di marketing se le informazioni non vengono vendute o condivise con terzi senza il consenso del cliente.

Prestazioni ed esperienza utente

Dopo aver inserito un numero di telefono nella barra di ricerca della landing page, Spokeo inizia a generare risultati e a cercare tutte le informazioni disponibili nel database. Questo processo richiede solo pochi secondi.

L’accuratezza dipende da molti fattori e nessun provider può garantire risultati corretti al 100%. Spokeo ottiene i dati da migliaia di fonti, il che aumenta la possibilità di ottenere risultati accurati. Le fonti di Spokeo includono registri pubblici autorizzati. Tuttavia, è bene tenere presente che queste fonti pubbliche possono contenere dati non aggiornati.

La generazione dei dati è rapida con la funzionalità di ricerca inversa dei numeri di telefono. Tuttavia, è stato deludente il fatto che dopo che Spokeo ha trovato il chiamante sconosciuto, tutti i risultati sono bloccati e richiedono di diventare membri o di pagare una tariffa aggiuntiva per un singolo report.

Altre recensioni di clienti indicano che, anche dopo aver pagato per le informazioni, i dati non erano completi e non hanno ottenuto un valore per il loro denaro.

Tra i suoi aspetti positivi c’è la prova gratuita di 7 giorni, che consente di testare i suoi servizi prima di sottoscrivere un abbonamento.

L’applicazione Spokeo consente di bloccare i numeri di telefono indesiderati. Per bloccare un numero, è necessario inserirlo, cliccare sui tre puntini accanto a “Altro” e selezionare “Blocca Tutte le Chiamate“. Se vuoi sbloccare il numero in un secondo momento, puoi cliccare nuovamente sui tre punti e selezionare “Sblocca Tutte le Chiamate“. Tuttavia, questa funzionalità non è disponibile sul sito web.

Prezzi

A differenza di molti altri fornitori di ricerca inversa di numeri di telefono, Spokeo non offre una versione gratuita. Anche se consente di inserire il numero nella barra di ricerca, tutti i risultati sono bloccati finché non si paga. I piani di abbonamento e i prezzi non sono facili da trovare sul sito web, poiché non sono tutti in un unico posto. Pertanto, potresti avere difficoltà a trovarli.

Piani Membership

Puoi scegliere un piano membership di 3 mesi, che costa $44,85 in una volta sola ed equivale a $14,95 al mese. In seguito, la fatturazione avverrà ogni tre mesi.

L’altra opzione è un abbonamento mensile che costa $19,95 al mese. Questa opzione prevede la fatturazione automatica ogni mese, a meno che non si annulli l’abbonamento.

Piano Business Membership

Il piano di abbonamento Business costa $69,95 e comprende fino a 500 report al mese. Consente di accedere a informazioni quali numeri di telefono, indirizzi completi, indirizzi e-mail, cronologia delle posizioni, fedine penali e altri dati.

Prova GRATUITA

Spokeo offre una prova gratuita di 7 giorni e l’acquisto di un singolo report per $0,95. Tuttavia, devi fare attenzione se decidi di iscriverti alla prova gratuita perché, dopo i primi 7 giorni, ti verranno addebitati $24,95 se non cancelli. Questo accade perché è devi fornire i dati della carta di credito anche se ti iscrivi solo per la prova gratuita.

Conclusione

Spokeo offre una serie di funzionalità che dovrebbero fornire informazioni più dettagliate sulla persona che si sta cercando. Il sito genera i dati rapidamente e senza problemi. Tuttavia, tutte le informazioni sono nascoste dietro un paywall. Il sito offre una prova gratuita. Si tratta di una comoda opportunità per provare i suoi servizi prima di decidere di impegnarsi.

I servizi di Spokeo sono disponibili solo negli Stati Uniti e funzionano solo con numeri di telefono statunitensi.