Recensione di Whitepages

Key takeaways

Introduzione a Whitepages

Whitepages è un servizio gratuito di ricerca telefonica inversa che consente di scoprire rapidamente chi ha chiamato da un numero sconosciuto inserendo il numero nella barra di ricerca. Puoi trovare il nome completo, l’indirizzo e altre informazioni sul proprietario di un numero di telefono.

Sul sito web di Whitepages puoi cercare gratuitamente numeri di cellulare, numeri residenziali e numeri commerciali. Le informazioni possono variare a seconda del tipo di numero ricercato. Per un numero residenziale o commerciale, puoi trovare gratuitamente il nome del chiamante, l’indirizzo e le aziende associate. Se cerchi un numero di cellulare, devi aspettarti un numero minore di dati gratuiti. Potrai trovare informazioni come lo stato o la città associata al numero e il gestore delle telecomunicazioni. Tuttavia, per accedere a ulteriori informazioni come nome, indirizzo, parenti e altro, devi effettuare l’upgrade a pagamento.

Whitepages è un’azienda privata, quindi ottiene i propri dati da fonti disponibili pubblicamente e da fornitori di dati terzi. Questo può influire sull’affidabilità delle informazioni fornite. L’azienda invita gli utenti a tenere presente questo fatto e a verificare tutte le informazioni.

Il sito è facile da navigare e si possono trovare molte FAQ per ogni categoria. L’accesso ad alcune parti del sito è limitato se non si proviene dagli Stati Uniti.

Funzionaliità

Whitepages offre diverse funzionalità aggiuntive oltre alla ricerca inversa del numero di telefono.

Ad esempio, puoi effettuare una ricerca di persone gratuita che ti permette di inserire un nome nella barra di ricerca. Il sistema troverà rapidamente numeri, indirizzi, parenti e altri documenti pubblici associati al nome.

Puoi anche fare una ricerca inversa dell’indirizzo, controllare i precedenti, cercare i casellari giudiziari, eseguire un controllo dei precedenti degli inquilini e fare molto altro ancora.

Lo svantaggio è che molte di queste richiedono un pagamento e sono disponibili solo per i cittadini statunitensi.

Whitepages è disponibile anche come applicazione mobile per iOS e Android, ma, proprio come il sito web, è disponibile solo negli Stati Uniti.

Puoi metterti in contatto con l’assistenza clienti di Whitepages compilando un modulo di richiesta sul loro sito web. Non offrono live chat o assistenza clienti istantanea.

In che modo i call center possono utilizzare Whitepages?

I siti web di reverse phone lookup e le app per dispositivi mobili possono fornire ulteriori informazioni sul chiamante, come l’indirizzo e altri dettagli di contatto che possono essere utili per le vendite e il marketing.

I call center possono utilizzare siti web come Whitepages per aiutare gli agenti a identificare rapidamente il chiamante sconosciuto e ad accedere alle informazioni in base al suo numero di telefono. Può anche aiutare i call center a rintracciare i clienti che hanno chiamato per una domanda o un problema e non hanno lasciato le loro informazioni di contatto o se queste sono andate perse. Tutto ciò può aiutare gli agenti a fornire un’assistenza clienti più personalizzata ed efficiente in termini di tempo.

La legalità di questi servizi per i call center e l’assistenza clienti può variare a seconda delle leggi e dei regolamenti di un particolare Paese o giurisdizione. In genere è legale per un’azienda utilizzare la ricerca telefonica inversa, a patto che la usi per scopi legittimi e non la venda o la condivida con terzi. È sempre buona norma informare i clienti che le informazioni fornite durante una telefonata possono essere utilizzate per cercare i loro dati di contatto e chiedere il loro consenso prima di farlo.

Prestazioni ed esperienza utente

Dopo aver inserito il numero di telefono nella barra di ricerca, bastano pochi secondi per ottenere i risultati. Puoi vedere il tipo di numero (fisso o mobile) e il prefisso.

In alcuni casi, il sito web/app può generare risultati più dettagliati. In questo caso, puoi visualizzare il nome associato al numero e dettagli quali l’indirizzo, l’età della persona, altri numeri di telefono che potrebbero essere collegati alla stessa persona, parenti e molto altro ancora. Tuttavia, se hai bisogno di ulteriori informazioni sui precedenti penali e sui rapporti di servizio, queste sono disponibili dopo aver pagato un costo aggiuntivo.

Poiché i servizi sono disponibili solo negli Stati Uniti, è anche impossibile trovare e scaricare l’app al di fuori degli Stati Uniti.

Prezzi

Per trovare informazioni sui prezzi e sugli abbonamenti di Whitepages, devi cercare sul sito web, dato che non è facile trovarle.

Una volta trovati i prezzi, potrai notare che la maggior parte di essi si basa su un abbonamento al piano Premium.

Ecco le seguenti opzioni di prezzo che Whitepages offre ai suoi utenti:

Premium Contact Info

L’opzione più economica che offrono è a $4,99/mese. L’abbonamento include informazioni complete sui contatti, oltre a tutti i numeri di telefono e gli indirizzi. È inoltre possibile salvare ed esportare i contatti. Tuttavia, è limitato a 20 ricerche al mese. Quando selezioni questa opzione, ti vengono proposti due cicli di fatturazione tra cui puoi scegliere. Puoi pagare $4,99 al mese o pagare in anticipo per 12 mesi, per un totale di $29,99, pari a $2,50 al mese.

Premium Business Essentials

La seconda opzione offre funzionalità come i dettagli completi dei contatti e alcuni strumenti per farti risparmiare tempo. È inoltre possibile salvare ed esportare i contatti, cercare i dati delle proprietà e utilizzare la ricerca rapida. È però limitata a 20 ricerche al mese e può costare fino a $9,99/mese. Anche in questo caso, potrai scegliere se pagare $9,99/mese o pagare per 12 mesi, per un totale di $59,88, pari a $4,99/mese.

Premium Business All-Access

Il terzo piano di abbonamento costa $29,99/mese e include fino a 200 ricerche al mese, 20 segnalazioni penali e pubbliche e tutte le altre funzionalità incluse nel Premium Business Essentials. Come con gli altri, potrai pagare mensilmente o annualmente, per un totale di $179,88, pari a $14,99/mese.

Oltre a questi tre piani di abbonamento, esistono altre due opzioni.

Premium Business Plus

Anche questo è un piano di abbonamento che offre informazioni complete sui contatti, strumenti per risparmiare tempo e consente di effettuare fino a 200 ricerche al mese. Questo pacchetto costa $19,99/mese. Come per tutti gli altri abbonamenti, puoi scegliere di pagare mensilmente o di pagare 12 mesi in anticipo per $119,99.

Background report

L’ultima opzione non è basata sull’abbonamento. È prevista una tariffa unica per un singolo report. Puoi accedere a tutte le informazioni di contatto, oltre che ai registri pubblici, penali o immobiliari. Il costo di ogni report è di $9,99.

Whitepages offre anche un’iscrizione di prova di 5 giorni al costo di $1, che consente di accedere illimitatamente a informazioni come l’indirizzo attuale e le informazioni sul numero di telefono fisso. L’iscrizione di prova non include funzionalità aggiuntive. Include solo 5 ricerche inverse di telefoni cellulari, il che non ti dà molto spazio per testare i loro servizi.

Tuttavia, è essenziale notare che molte recensioni di clienti segnalano problemi relativi agli abbonamenti e al processo di fatturazione. I problemi più comuni includono la cancellazione degli abbonamenti degli utenti, l’addebito di abbonamenti diversi da quelli originariamente desiderati e il mancato rimborso dopo la cancellazione.

Conclusione

In conclusione, Whitepages è un provider di ricerca telefonica inversa con sede negli Stati Uniti che offre un’ampia gamma di informazioni e funzionalità a pagamento. Puoi accedere gratuitamente ad alcune informazioni, ma in modo molto limitato. I prezzi non sono chiari e i clienti sembrano avere problemi con il processo di fatturazione.

Come altre soluzioni di ricerca telefonica inversa, Whitepages non è precisa al 100%. Ciò è dovuto alle fonti di dati e alla loro affidabilità.

Devi considerare tutto questo quando decidi se vuoi diventare un loro cliente.