![it]()
EuropaAsiaMedio Oriente
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Passa a LiveAgent & trasferiremo i tuoi dati da SpiceWorks gratuitamente oggi stesso.
- ✓ Nessun costo d'installazione
- ✓ Servizio clienti 24/7
- ✓ Nessuna carta di credito richiesta
- ✓ Effettua la cancellazione in qualsiasi momento
Usato da
Vuoi migrare da SpiceWorks?
Confronto tra SpiceWorks e LiveAgent
| Funzionalità | Liveagent
Prova la migliore alternativa di assistenza clienti gratuitamente! Nessuna carta di credito richiesta.
|
SpiceWorks
|
|---|---|---|
| Sistema di Ticketing
Contiene uno strumento di gestione che elabora e cataloga le richieste del servizio clienti.
|
LiveAgentoffre un sistema di ticketing.
|
SpiceWorks offre un sistema di ticketing.
|
| Live Chat
Un widget di chat in tempo reale che puoi mettere su qualsiasi sito web.
|
LiveAgent offre la Live Chat.
|
SpiceWorks non offre la Live Chat.
|
| Call Center
Un call center che può essere utilizzato per fare e ricevere chiamate utilizzando la distribuzione automatica delle chiamate.
|
LiveAgent offre il Call Center.
|
SpiceWorks non offre il Call Center.
|
| Servizio di Self-Service
Una funzionalità che ti permette di costruire un portale clienti a cui i tuoi clienti possono registrarsi per accedere ai loro ticket passati e al contenuto della base di conoscenza.
|
LiveAgent offre il portale di Self-Service.
|
SpiceWorks offre il portale di Self-Service.
|
| Facebook
Un'integrazione con Facebook che recupera tutti i commenti e le menzioni e li trasforma in ticket. L'integrazione permette anche agli utenti di rispondere a tutti i commenti e alle menzioni dal software di help desk dei social media.
|
LiveAgent offre un’integrazione con Facebook.
|
SpiceWorks non offre un’integrazione con Facebook.
|
| Twitter
Un'integrazione di Twitter che recupera tutte le menzioni e i commenti e li trasforma in ticket. L'integrazione permette anche agli utenti di rispondere ai Tweets direttamente dal software.
|
LiveAgent offre un’integrazione con Twitter.
|
SpiceWorks non offre un’integrazione con Twitter.
|
| Instagram
Un'integrazione Instagram che recupera tutti i commenti e le menzioni e li trasforma in ticket. L'integrazione permette anche agli utenti di rispondere a tutti i commenti e alle menzioni dal software di help desk dei social media.
|
LiveAgent offre un’integrazione con Instagram.
|
SpiceWorks non offre un’integrazione con Instagram.
|
| Viber
Un'integrazione Viber che recupera tutti i messaggi e li trasforma in ticket. L'integrazione permette anche agli utenti di rispondere e trasmettere messaggi Viber direttamente dal software di help desk dei social media.
|
LiveAgentoffre un’integrazione con Viber.
|
SpiceWorks non offre un’integrazione con Viber.
|
| WhatsApp
Le integrazioni di WhatsApp con gli help desk consentono agli utenti di rispondere ai messaggi di WhatsApp all'interno di un sistema di ticketing multicanale e di trattarli come qualsiasi altro ticket di assistenza clienti.
|
LiveAgent offre un’integrazione con WhatsApp.
|
SpiceWorks non offre un’integrazione con WhatsApp.
|
| Base di Conoscenza
Un archivio di conoscenze che contiene informazioni essenziali, tra cui guide per la risoluzione dei problemi, FAQ e articoli che spiegano su come procedere.
|
LiveAgent offre la base di conoscenza.
|
SpiceWorks offre la base di conoscenza.
|
| Forum per i Clienti
Un forum di discussione online per i tuoi clienti che si trova direttamente nella tua base di conoscenza.
|
LiveAgent offre un forum per i clienti.
|
SpiceWorks non offre un forum per i clienti..
|
| Automazione e Regole
Flussi di lavoro che puoi automatizzare per eliminare i compiti ripetitivi.
|
LiveAgent offre automazione e regole.
|
SpiceWorks offre automazione e regole.
|
| API
Un insieme di funzionalità che permettono a diverse applicazioni di lavorare insieme.
|
LiveAgent offre le funzionalità API.
|
SpiceWorks offre le funzionalità API.
|
| Risposta Vocale Interattiva (IVR)
Una tecnologia che permette a chi chiama di navigare in un sistema telefonico prima di parlare con un operatore umano.
|
LiveAgent offre le funzionalità IVR.
|
SpiceWorks non offre le funzionalità IVR.
|
| Videochiamate
Una chiamata che contiene video, simile alle chiamate Skype, Zoom o Facetime.
|
LiveAgent offre le videochiamate.
|
SpiceWorks non offre le videochiamate.
|
| Cronologia Illimitata
I ticket non scadono o si cancellano, puoi visualizzarli in qualsiasi momento.
|
LiveAgent offre la cronologia illimitata.
|
SpiceWorks offre la cronologia illimitata.
|
| Siti Web Illimitati
È possibile utilizzare il software su un numero illimitato di siti web.
|
LiveAgent offre un numero illimitato di siti web.
|
SpiceWorks offre un numero illimitato di siti web.
|
| Numero Illimitato di Pulsanti di Chat
Puoi mettere un numero illimitato di pulsanti di chat sui tuoi siti web.
|
LiveAgent offre un numero illimitato di pulsanti di chat.
|
SpiceWorks non offre un numero illimitato di pulsanti di chat..
|
| Tickets/Mails Illimitati
Puoi ricevere un numero illimitato di email e di ticket.
|
LiveAgent offre un numero illimitato di email e di ticket.
|
SpiceWorks offre un numero illimitato di email e di ticket.
|
| Registrazione Illimitata delle Chiamate
Registra ogni chiamata fatta o ricevuta e riproduci la registrazione in qualsiasi momento.
|
LiveAgent offre la registrazione illimitata delle chiamate.
|
SpiceWorks non offre la registrazione illimitata delle chiamate.
|
| Supporto Illimitato 24/7
L'assistenza clienti è offerta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza limitazioni sul numero di richieste che si possono presentare.
|
LiveAgent offre un supporto illimitato 24/7.
|
SpiceWorks non offre un supporto illimitato 24/7.
|
Passa a LiveAgent oggi stesso
Passa a un sistema di ticketing in grado di gestire tutti i canali importanti per i clienti. Fornisci un’assistenza clienti incredibile e ricevi supporto dai nostri esperti di help desk lungo la strada. LiveAgent offre una grande varietà di strumenti, funzionalità e integrazioni per un prezzo equo che non danneggerà il tuo budget.
Che tipo di dati possiamo migrare?
Ci assicureremo di raccogliere e trasferire tutte le informazioni dell’help desk di cui hai bisogno
Ticket
Tutta la vostra comunicazione con i clienti
Persone
Elenchi completi di contatti e dei dati degli agenti
Tag
I tag e le note non saranno lasciati indietro
Feedback
Feedback e valutazioni dei clienti
Crea un'esperienza piacevole per tutti
Il nostro sistema di ticketing gestisce ogni importante canale di comunicazione con i clienti. Le email, la live chat, il call center, il portale clienti, Viber, WhatsApp, o i social media – Facebook, Instagram, and Twitter. Puoi scegliere quello che vuoi usare per comunicare con i tuoi clienti e gestire le cose a modo tuo.
Rispondi ai ticket dell'helpdesk da più canali
Un software di helpdesk che ti sostiene
Ogni strumento di LiveAgent è supportato da oltre 125 funzionalità che puoi utilizzare per creare flussi di lavoro fluidi e facilitare il tuo carico di lavoro. Il filtraggio, i tag, l’ ordinamento intelligente – è tutto lì. Puoi anche collegare le app che usi grazie a oltre 140 integrazioni. Dai un’occhiata alla lista completa delle funzionalità e delle integrazioni.
Software pionieristico
Lo sapevi che?
Fondata nel 2006, LiveAgent è stata la prima soluzione sul mercato ad offrire capacità di live chat e help desk. A partire dal 2023, LiveAgent è la soluzione di help desk meglio valutata e più recensita sul mercato, che serve oltre 150 milioni di utenti e 40.000 aziende in tutto il mondo.
Genera più entrate
Crea esperienze memorabili per i clienti che ti aiuteranno ad aumenrare le tue entrate.
Migliora la soddisfazione
Delizia i tuoi clienti con delle risposte fulminee.
Aumenta il valore del cliente
Fai più vendite mantenendo i tuoi clienti fedeli al tuo marchio.
Fai la migrazione al tuo nuovo helpdesk oggi stesso
Inizia oggi la tua prova gratuita di 30 giorni di LiveAgent e prendi confidenza con la nostra soluzione di supporto clienti. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci e faremo del nostro meglio per darti maggiori informazioni.
Stai migrando da un altro software?
Stai passando da Samange a LiveAgent?
Passa da Samanage a LiveAgent senza problemi! Migriamo i tuoi dati gratuitamente, offriamo un supporto clienti eccezionale e una prova gratuita di 30 giorni. Unisciti a marchi leader come Huawei e BMW per un supporto di livello mondiale. Scopri come migliorare il tuo servizio clienti con oltre 175 funzioni e più di 40 integrazioni. Nessuna carta di credito richiesta, inizia oggi!
Stai cercando di migrare da SolarWinds?
Scopri come migrare facilmente da SolarWinds a LiveAgent e ottieni una migrazione gratuita dei tuoi dati. Approfitta di una prova gratuita di 30 giorni con email aziendale e trasforma la gestione del servizio clienti con strumenti avanzati. Risparmia tempo e denaro, migliora la soddisfazione dei clienti e goditi supporto multilingue. Unisciti a clienti soddisfatti come Huawei e BMW. Prova LiveAgent oggi e ottieni supporto 24/7!
Hai bisogno di migrare i dati da Groove?
Migra facilmente i tuoi dati da Groove a LiveAgent con il nostro servizio gratuito e sicuro! Approfitta del supporto clienti 24/7, risparmi significativi e un'esperienza multilingue senza eguali. Inizia la tua prova gratuita oggi e unisciti a leader come Huawei e BMW. Nessuna carta di credito richiesta!
Stai passando da Birdseed a LiveAgent?
Passa a LiveAgent da Birdseed e goditi la migrazione dei dati gratuita! Approfitta di un supporto clienti 24/7, oltre 175 funzionalità e 40 integrazioni. Inizia la tua prova gratuita di 30 giorni senza carta di credito e unisciti a marchi leader come Huawei e BMW. Migra ora per un'esperienza di supporto superiore!
Il nostro sito web utilizza i cookie. Continuando a navigare sul nostro sito ti informiamo che assumeremo il tuo consenso all'utilizzo dei cookie come specificato nella nostra politica della privacy e dei cookie.
