Come concludere un’email (suggerimenti + modelli)

Poiché la maggior parte della corrispondenza d’affari di oggi è gestita via e-mail, è essenziale iniziare e finire le e-mail in maniera efficace. Tuttavia, con tutta l’attenzione data all’oggetto e all’inizio delle email, la fine delle email viene spesso trascurata.

In effetti, concludere correttamente un’e-mail di lavoro è importante quanto iniziare un’e-mail. Il giusto tipo di finale lascia al destinatario un’impressione finale positiva, motiva il lettore ad agire, identifica il mittente e le sue intenzioni e fornisce al destinatario le tue informazioni di contatto (in modo che sia facile per lui mettersi in contatto con te).
Continua a leggere per sapere come concludere in modo appropriato le e-mail di lavoro e approfitta del nostro elenco di esempi di chiusura di e-mail professionali e di frasi di chiusura adatte a diversi contesti.

Cosa includere alla fine delle tue email

1. Una battuta di chiusura

Prima di inviare la tua e-mail, assicurati che contenga una breve frase di chiusura che crei una transizione fluida tra l’oggetto principale della tua e-mail e la tua firma. Questa frase di chiusura può indicare la tua gratitudine per il tempo dedicato al destinatario, indicare che sei aperto a ulteriori comunicazioni, essere un invito all’azione o, in alternativa, essere una dichiarazione che mostra che anticipi una risposta.

2. Chiusura (firma)

A meno che tu non sia molto vicino al destinatario, ogni email di lavoro richiede una chiusura professionale, che può essere formale o informale in base al tipo di relazione che hai e al contesto della tua comunicazione. Le chiusure di email più comunemente usate sono ” Saluti” e “Migliori saluti“, ma abbiamo preparato un’intera lista di esempi (qui sotto), sia formali che informali.

3. Dichiara il tuo nome

Includi sempre il tuo nome completo (nome e cognome) nella tua firma e-mail se stai scrivendo a qualcuno per la prima volta. Per le conversazioni con i colleghi, o con persone che già conosci e con cui hai scambiato più email, è sufficiente firmare con il tuo nome. È consigliabile non concludere una conversazione con dei soprannomi, a meno che il tuo soprannome non sia molto conosciuto e utilizzato al posto del tuo nome di battesimo.

4. Titolo e società

Assicurati di aggiungere il tuo attuale titolo di lavoro e il nome della società nella tua firma e-mail in modo che non ci sia spazio per la confusione su chi sei, soprattutto se stai inviando e-mail a freddo a potenziali clienti. Se ti stai candidando per un lavoro, ti consigliamo di lasciare le informazioni sul tuo attuale impiego (email e numero di telefono) fuori dalla tua firma.

5. Informazioni di contatto

Anche se il destinatario del tuo messaggio conosce già il tuo indirizzo e-mail, è sempre utile fornire ulteriori informazioni di contatto nella tua firma e-mail, come il tuo numero di telefono diretto, poiché alcune persone potrebbero preferire raggiungerti attraverso altri canali di comunicazione.

6. Risorse aggiuntive

Potresti anche considerare l’aggiunta di un link alla tua firma. Il link potrebbe essere un link al tuo sito web, al tuo profilo LinkedIn o ad altri account di social media rilevanti, a una landing page che vuoi promuovere, al tuo portfolio online, al tuo calendario online, o al tuo ultimo post su un blog, ecc.

Esempi e modelli di email finali

Firme e frasi di chiusura delle email professionali

Quando si decide con quale tipo di firma terminare la tua email di lavoro, pensa a chi stai inviando l’email e al perché. Se non sei sicuro di quale sign-off sarebbe il più appropriato in una data situazione, è meglio optare per una frase di chiusura più formale. ” Migliori saluti“, “Saluti“, “Le auguro tutto il meglio“, e “Cordiali saluti” sono alcune delle chiusure di email più sicure che possono essere utilizzate in tutte le situazioni e in tutti i tipi di email. Ecco qui altri esempi delle chiusure di email professionali più comuni e ampiamente utilizzati:

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Esempi di chiusura di e-mail

In base al contesto del tuo messaggio e-mail, puoi anche aggiungere una breve frase di chiusura dell’e-mail prima di firmare. Usa una delle seguenti linee di chiusura provate per assicurarti di concludere il tuo messaggio con una nota positiva e far sapere ai tuoi destinatari che aspetti la loro risposta o un ulteriore dialogo.

Come terminare un’email di follow-up delle vendite

Trovare il modo giusto per terminare un’email di vendita a freddo potrebbe essere una sfida per qualsiasi professionista delle vendite. Qui ci sono alcuni esempi di ciò che puoi includere alla fine delle tue email di vendita a freddo per spingere un potenziale cliente a rispondere:

Come terminare un’e-mail di follow-up delle vendite

Le email di follow-up sono un must in ogni strategia di emailing a freddo. Ecco come puoi terminare un’email di follow-up delle vendite per incoraggiare il tuo potenziale cliente a rispondere anche se i tuoi precedenti tentativi di connetterti con loro non hanno avuto successo:

Come terminare un’email di benvenuto a un cliente/ post acquisto

Le >email post-acquisto e le email di benvenuto ai clienti sono alcune delle email più critiche nelle campagne di email marketing che mirano a costruire delle relazioni a lungo termine con i clienti. Ecco come potrebbero essere le tue dichiarazioni di chiusura delle email per questi tipi di email:

Come terminare un’email di scuse al cliente

Quando concludete le e-mail del servizio clienti, è sempre una buona idea incoraggiare i clienti a contattarvi in caso di altre domande, problemi o preoccupazioni. Dovreste anche rassicurarli sul fatto che siete sempre pronti ad aiutarli. Ecco alcuni esempi utili che potete utilizzare per concludere le e-mail del servizio clienti:

Come terminare un’e-mail di scuse ai clienti

Quando si tratta di scrivere email di scuse ai clienti e di trattare con clienti frustrati, è necessario ribadire le proprie scuse alla fine dell’email e dire che si apprezza la loro pazienza e comprensione:

Sintesi

La fine di un’email è di solito solo un commento di chiusura o una breve frase seguita dalla tua firma, ma trovare le parole giuste e il tono giusto per chiudere il tuo messaggio di posta elettronica spesso richiede una grande quantità di pensiero. Il modo in cui finisci un’email può effettivamente avere un impatto enorme sulla decisione del destinatario di rispondere alla tua email. Sapere come terminare le email professionali è la chiave per una comunicazione aziendale efficiente, lasciando il lettore con un’impressione positiva, e aumentando i tassi di risposta alle email. Se non sei sicuro di come terminare la tua prossima email di lavoro, gli esempi sopra citati di chiusura delle email potrebbero esserti utili.

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