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UserLike vs LiveAgent in sintesi
| Funzionalità | LiveAgent | Userlike |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅Sì | ❌No |
| Live Chat | ✅Sì | ✅Sì |
| Call Center | ✅Sì | ❌No |
| Self-Service | ✅Sì | ❌No |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| ✅Sì | ❌No | |
| ✅Sì | ❌No | |
| Viber | ✅Sì | ❌No |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| Base di Conoscenze | ✅Sì | ❌No |
| Forum per i Clienti | ✅Sì | ❌No |
| Automazione e Regole | ✅Sì | ✅Sì |
| API | ✅Sì | ✅Sì |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅Sì | ❌No |
| Videochiamate | ✅Sì | ❌No |
| Cronologia Illimitata | ✅Sì | ✅Sì |
| Siti Web Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Pulsanti di Chat Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Ticket/Mail Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Registrazione Illimitata delle Chiamate | ✅Sì | ❌No |
| Assistenza Illimitata 24/7 | ✅Sì | ❌No |
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Fornisci dei servizi al cliente da ogni canale
Set di strumenti potenti e facili da utilizzare
Ogni canale di comunicazione che puoi coprire con LiveAgent è supportato da degli strumenti di business e da delle funzionalità che possono aiutarti a svolgere il tuo lavoro. Filtra le richieste dei clienti, tieni traccia dei feedback dei clienti, usa tags per tenere le cose ordinate, o usa le funzionalità di gamification per migliorare le prestazioni e il coinvolgimento degli agenti. Guarda la lista completa delle funzionalità e scopri come puoi migliorare il tuo flusso di lavoro.
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Fornire un’esperienza soddisfacente al cliente è una delle nostre principali priorità ed è per questo che facciamo del nostro meglio per creare un’esperienza incredibile per tutti. Questo è possibile grazie al nostro supporto 24/7 disponibile via email, live chat, o tramite telefono. Contattaci ogni volta che vuoi risolvere un problema o imparare qualcosa di nuovo su LiveAgent.
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