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LiveAgent offre il widget di live chat più veloce sul mercato, un sistema di ticketing multicanale e una varietà di funzionalità e integrazioni per aiutarti a rendere il tuo supporto clienti eccezzionale. Vai oltre la fantastica piattaforma di chat e fornisci al tuo team di supporto un sistema di ticketing che può gestire le email, i messaggi della live chat, i social media, il call center e il portale clienti. Continua a leggere e scopri perché LiveAgent è la perfetta alternativa a Userlike. La nostra prova gratuita di 30 giorni può mostrarti cosa rende LiveAgent un ottimo software di supporto clienti per il tuo business.

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UserLike vs LiveAgent in sintesi

Funzionalità	LiveAgent	Userlike
Ticketing	✅Sì	❌No
Live Chat	✅Sì	✅Sì
Call Center	✅Sì	❌No
Self-Service	✅Sì	❌No
Facebook	✅Sì	✅Sì
Twitter	✅Sì	❌No
Instagram	✅Sì	❌No
Viber	✅Sì	❌No
WhatsApp	✅Sì	✅Sì
Base di Conoscenze	✅Sì	❌No
Forum per i Clienti	✅Sì	❌No
Automazione e Regole	✅Sì	✅Sì
API	✅Sì	✅Sì
Interactive Voice Response (IVR)	✅Sì	❌No
Videochiamate	✅Sì	❌No
Cronologia Illimitata	✅Sì	✅Sì
Siti Web Illimitati	✅Sì	✅Sì
Pulsanti di Chat Illimitati	✅Sì	✅Sì
Ticket/Mail Illimitati	✅Sì	✅Sì
Registrazione Illimitata delle Chiamate	✅Sì	❌No
Assistenza Illimitata 24/7	✅Sì	❌No

Gestisci le chat in arrivo in modo efficiente

Costruisci un rapporto di fiducia con i tuoi clienti e rispondi alle conversazioni dei consumatori più velocemente con la giusta live chat. LiveAgent è il più veloce tra tutti, con una velocità di visualizzazione della chat a 2,5 secondi. Migliora l’efficienza dell’agente grazie alle funzionalità di live chat come la visualizzazione in tempo reale della digitazione, gli inviti proattivi alle chat e i pulsanti di chat personalizzati. Scopri di più sulle funzionalità della live chat o provala oggi stesso e scopri cosa la rende fantastica.

Fornisci la migliore esperienza di chat ai tuoi clienti

Comunicazione con i clienti attraverso più canali

Costruisci le relazioni con i clienti con un sistema di ticketing che gestisce ogni canale utilizzato dai tuoi clienti. Rispondi alle email, risolvi i problemi tramite la live chat, ricevi le chiamate dei clienti, scrivi gli articoli del portale clienti e diventa social su Facebook, Twitter, e Instagram. LiveAgent può anche gestire Viber e WhatsApp. Garantisci la soddisfazione del cliente dovunque usando un solo software di help desk.

Provalo

Fornisci dei servizi al cliente da ogni canale

Set di strumenti potenti e facili da utilizzare

Ogni canale di comunicazione che puoi coprire con LiveAgent è supportato da degli strumenti di business e da delle funzionalità che possono aiutarti a svolgere il tuo lavoro. Filtra le richieste dei clienti, tieni traccia dei feedback dei clienti, usa tags per tenere le cose ordinate, o usa le funzionalità di gamification per migliorare le prestazioni e il coinvolgimento degli agenti. Guarda la lista completa delle funzionalità e scopri come puoi migliorare il tuo flusso di lavoro.

Software pionieristico

Lo sapevi che?

Costituito nel 2006, LiveAgent è stata la prima soluzione sul mercato ad offrire capacità di live chat e help desk. A partire dal 2023, LiveAgent è la soluzione di help desk meglio valutata e più recensita sul mercato, che serve oltre 150 milioni di utenti e 40.000 aziende in tutto il mondo.

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La soddisfazione del cliente va in entrambi i sensi

Fornire un’esperienza soddisfacente al cliente è una delle nostre principali priorità ed è per questo che facciamo del nostro meglio per creare un’esperienza incredibile per tutti. Questo è possibile grazie al nostro supporto 24/7 disponibile via email, live chat, o tramite telefono. Contattaci ogni volta che vuoi risolvere un problema o imparare qualcosa di nuovo su LiveAgent.

Become a happy customer

LiveAgent combina un'eccellente live chat, un sistema di ticketing e un'automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti.

Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

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Liveagent è il software di help desk più recensito ed è al numero 1 della classifica di settore, quindi riteniamo che sia un'alternativa perfetta a Zendesk. Liveagent è disponibile in 43 lingue differenti (alcune parziali) e supporta widget adattabili alla lingua.

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